Венчурному капиталисту
1. Алло, робот слушает!
Интернет и телефон помогают людям, не выходя из дома, решить многие бытовые вопросы: проверить состояние банковского счета, вызвать такси, забронировать билет на самолет или номер в гостинице. Однако интернет доступен далеко не каждому, а операторы телефонных справочных служб не всегда могут быстро прийти на помощь человеку: например, многие не работают по ночам и выходным. Московские ученые из Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, видимо не раз попадавшие в такую ситуацию, взялись за разработку прибора, который мог бы сам, без участия оператора, «беседовать» с клиентами и отвечать на их вопросы.
Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте