Джейсон Трухильо: «Начальник не может знать всего»

За 107 лет работы в стремительно меняющейся отрасли IBM довелось не раз адаптироваться к новым технологическим прорывам. Сегодня компания вновь преобразуется: ее клиенты переходят на облачные решения SaaS. Джейсон Трухильо, директор IBM по развитию лидерства, рассказал HBR о том, как переход на «медиаторский» стиль коучинга помогает фирме проводить изменения. Вот несколько отредактированных выдержек из этого разговора.

Почему вы решили меняться именно сейчас?