Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Что делать, если ваша команда вас подводит
Энн ГрейдиЯ работала с гендиректором, которого раздражало, что его команда часто срывает сроки. Когда я спросила, почему это происходит, он ответил, что сотрудники ленивы. Когда я обратилась с тем же вопросом к команде, то услышала, что культура организации построена на качестве. Ошибки не допускаются, и они так боятся допустить даже малейшую промашку, что бьются за совершенство, а не за продвижение вперед.
Гендиректор считал, что держит людей под контролем. Но он не сумел донести до нее простую мысль: соблюсти сроки так же важно, как добиться качества.
Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте