Отрицательное обаяние

Американцы пользуются мылом Ivory уже больше 125 лет. Как и другие классические брэнды — Sears, Kraft и Tropicana, — Ivory десятилетиями эксплуатировала в рекламе образ сладкой и легкой жизни. Поскольку этот навязчивый и слащавый образ быстро теряет привлекательность, компании лишились конкурентного преимущества. По данным BrandZ — исследования, проведенного лондонской маркетинговой компанией WPP, эти некогда крупные брэнды сейчас относятся к категории «заходящих звезд».

Нынешние потребители больше не доверяют картинкам далекой от реальности красивой жизни. К сожалению, многие брэнд-менеджеры не осознают этого. Они по-прежнему пытаются продавать сказки в мире, где царят реалити-шоу, и не понимают, что привлекательным можно сделать и несовершенство.