«Они заразились»: как относятся к людям c диагнозом Covid-19

От редакции. Эту статью и другие материалы, опубликованные в рубрике «2020: Уроки стойкости», вы можете читать бесплатно. Если наш контент помогает вам преодолевать трудности нынешнего кризиса, лучший способ поддержать HBR Россия — оформить подписку.

Среди ваших друзей, родных, соседей и коллег наверняка скоро появятся люди, переболевшие Covid-19 — и ваше отношение к ним определит вашу будущую репутацию.

К сожалению, согласно моим и не только моим исследованиям, каждую крупную эпидемию заразных болезней в истории человечества сопровождают предрассудки — и пандемия Covid-19, конечно, не станет исключением. Предрассудки — это наша непроизвольная реакция: мы стремимся физически дистанцироваться от тех, кто может нас заразить. Многочисленные реакции, принятые в обществе, призваны помешать нам общаться с потенциальными переносчиками заразных болезней. Именно поэтому мы чувствуем отвращение при виде признаков болезни, например, рвоты или сыпи на коже, — даже если они не представляют никакой угрозы для нашего собственного здоровья.

Но у предрассудков есть и моральная составляющая. Мы склонны считать, что плохие вещи происходят с плохими людьми. Из-за веры в справедливый мир нам кажется, что заразившиеся люди каким-то образом заслужили болезнь. Может быть, они недостаточно долго мыли руки, слишком часто трогали лицо или не соблюдали социальное дистанцирование. Такие мысли успокаивают нас и позволяют нам поверить, что мы контролируем собственную судьбу — ведь если делать все как нужно, то заразиться нельзя. Но мир несправедлив: можно соблюдать все правила, мыть руки по целых 60 секунд и все равно подхватить Covid-19.

Вред предрассудков

Я уже несколько десятилетий исследую предрассудки и могу сказать, что они вредят психологическому и физическому здоровью заболевших. Предрассудки могут принимать форму социального отторжения, сплетен, физического насилия или отказа в предоставлении услуг. Они могут привести к усугублению симптомов депрессии, стресса или к употреблению наркотиков. Но хуже всего, что все эти симптомы могут появиться, даже если человек не столкнется с предрассудками лично. Достаточно, что он ждет от других такого отношения — например, однажды увидел, как заразившегося осуждают или подвергают остракизму за его болезнь, — и это уже приведет к тревожности и стрессу. Кроме того, заболевший может согласиться с предрассудками и решить, что действительно сделал что-то не так, и если он заболел, это значит, что он плохой человек. Многих пациентов с Covid-19 помещают на карантин, что только усугубляет проблему: изолированные пациенты сильнее рискуют пострадать от психологического стресса.

Предрассудки влияют не только на больных, но и на тех, кого мы считаем хоть немного связанным с болезнью. Так, во время эпидемий от предрассудков могут пострадать родственники заболевших и медицинские работники, а во время пандемии Covid-19 также появились предрассудки, связанные с выходцами из Азии и людьми, посещавшими самые эпидемиологически опасные регионы.

Все могут пострадать от предрассудков во время пандемии. Согласно исследованиям, изучавшим распространение ВИЧ, Эболы, проказы и других заразных заболеваний, предрассудки препятствуют нормальному тестированию и лечению. Если люди боятся, что их начнут избегать, они не будут сдавать анализы и обращаться к врачам, почувствовав симптомы. Кроме того, из-за иллюзии справедливого мира они могут вовсе не верить, что заболели — ведь они считают себя хорошими людьми и делали все возможное, чтобы избежать заражения.