Личные качества и навыки
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Будут ли вас когда-нибудь воспринимать всерьез?

Мюриэл Уилкинс , Эми Джен Су

Ваши ладони потеют. Вы запинаетесь на каждом слове. Вам кажется, что люди не слышат то, что вы пытаетесь сказать. Вы смотрите на людей, сидящих за столом переговоров: все они старше вас, и по возрасту, и по должности. Вы сомневаетесь, что вас когда-нибудь будут воспринимать всерьез. Звучит знакомо? Если да, то вы – один из многих, у кого наблюдается то, что мы называем «комплекс седины». Под комплексом седины мы подразумеваем неподконтрольное состояние испуга в присутствии вышестоящих руководителей. Зачастую все начинается с того, что человек убеждает себя в том, что он и его слова имели бы больше веса, если бы у него были физические атрибуты, указывающие на более высокую ступень иерархической лестницы. Чтобы преодолеть такую неуверенность в себе, вам нужно тренировать себя, чтобы выработать условные рефлексы в трех областях: ментальной, технической, и физической. Вот как это сделать:

Ментальная тренировка. Для того чтобы чувствовать и излучать уверенность, самое главное - поверить, что вы по праву находитесь там, где вы находитесь. Одному нашему клиенту, Джейсону, это поначалу давалось очень нелегко, когда его только повысили до старшего менеджера. Новая должность требовала от него проводить гораздо больше времени на совещаниях и встречах, лицом к лицу с вышестоящими руководителями, а иногда даже с генеральным директором. Нередко он оказывался самым младшим из присутствующих и молча соглашался со всеми участниками встреч, не решаясь что-либо возразить, даже когда был не согласен с их точкой зрения. Хотя Джейсон мечтал о том дне, когда руководители старшего уровня будут смотреть на него, как на равного, сам он не видел себя таковым. И поскольку он не верил, что имеет право находиться с другими за одним столом переговоров, он мог лишь очень ограниченно влиять на процесс и исход встреч. Когда мы спросили Джейсона: «Какой вклад вы можете внести в переговоры? Какие у вас предложения?», он не нашелся, что ответить. Но когда мы перефразировали вопрос и задали его, так сказать, в перевернутом виде – «Что потеряли бы переговоры, если бы вы на них не присутствовали?», - то тревожная лампочка погасла, и Джейсон стал взахлеб перечислять все то, что отличало его от остальных участвующих в переговорах. Вместо зацикленности на том, что ему нечего предложить, его мысли переключились на то, что он мог предложить.

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте