Взращивайте всходы уверенности

Победители и хронические неудачники различаются, кроме всего прочего, тем, как они действуют, потерпев поражение.

Даже у лучших компаний и профессионалов в длинный список успехов нет-нет да и вклиниваются неудачи и сбои. Команда-победительница, возможно, совершала ошибки, у нее были промахи и отступления. Тем не менее она быстро восстановилась и сплотила свои ряды.

Порой неожиданности просто сыплются на голову. На старте мы видим новое дело в радужном свете, но на полпути возникают препятствия, задержки, до нас доходят недоброжелательные отзывы. Я даже сформулировала закон Розабет Кантер: «В середине пути любой поход может показаться неудачным».

Без серьезных усилий и неусыпной бдительности успехов не бывает. Причины окончания полосы везения обычно предсказуемы: стратегия исчерпала себя; новые конкуренты пытаются захватить лидерство в отрасли; идеи устарели; технологии развиваются семимильными шагами; люди благодушно расслабились, принимая успех как должное и забывая, что за него нужно бороться...

Залог высоких достижений — умение быстро выбраться из ямы. У победителей часто бывают те же проблемы, что и у вечных неудачников, но реагируют они на трудности иначе — я убедилась в этом, когда проводила исследование для своей книги «Confidence». Я сравнила компании и спортивные команды, в послужном списке которых побед больше, чем проигрышей, с их антиподами, гораздо чаще терпящими неудачи. А потом обратила внимание на то, как руководители вытягивают свои организации из кризисов.