Лекарство от пассивности: рецепты для России

В современном мире роль знаний неуклонно растет, поэтому главным ресурсом предприятия становятся его сотрудники, а не заводы или оборудование, и, значит, необходимо в полной мере задействовать потенциал каждого. «Очень важно научить всех сотрудников активнее участвовать в разных делах, ведь от этого зависит их преданность компании и мотивация», — говорит Надежда Попова, менеджер по обучению персонала российского Microsoft. Ряд исследований (их краткий список приведен в конце статьи) доказывает, что чем больше прав и самостоятельности у сотрудников, тем выше их производительность и тем большее удовлетворение они получают от работы. Но, несмотря на это, во многих российских компаниях руководители по старинке держат своих подчиненных на коротком поводке, ожидая от них лишь четкого выполнения поставленных задач, а вовсе не творческого отношения к работе. Один из опрошенных объяснял мне: «Как вы не можете понять?! Наше дело — вкалывать, решает у нас начальство».

В такой организации вы вряд ли найдете много преисполненных энтузиазма сотрудников, которые, что называется, по-хозяйски подходят к делу. А ведь даже простой рабочий, который день ото дня привинчивает одну деталь к другой, скорее придумает, как это делать лучше, нежели самый распрекрасный менеджер, появляющийся в цеху пару раз в год. И потери от безучастности персонала особенно велики в России, где люди в среднем значительно образованнее, предприимчивее и энергичнее, чем во многих других странах.