Гибридная дисциплина менеджмента

Люди взаимодействуют с миром двумя противоположными способами: в первую очередь, как увлеченные участники, а во вторую, - как отстраненные наблюдатели. Будучи менеджерами, мы постоянно переключаемся между этими регистрами, туда и обратно. Признак гениального менеджера – способность в самой сложной ситуации правильно оценить, когда и как использовать каждый из этих регистров.

Отстраненное наблюдение требует определенного уровня зрелости. Мы живем в мире, погруженном в контекст. Мы – материализованные организмы, отшлифованные эволюцией так, чтобы улавливать сигналы от окружающей среды и действовать в соответствии с ними. Мы обращаем внимание на лицо, когда мы видим его, и улыбаемся, когда кто-то улыбается нам. Мы умеем ходить и говорить, не получая для этого подробных инструкций. И начиная, примерно, с возраста семи лет, у нас постепенно развивается способность видеть вещи в перспективе. Мы учимся дистанцироваться от мира и менять роль активного участника событий на роль стороннего наблюдателя.