Четыре урока от моих боссов

Мой первый руководитель в Bell Labs имел привычку орать. В те славные времена босс использовал любую возможность, чтобы лишний раз покричать на кого-нибудь. И вот он завопил на меня на первом собрании отдела. На что я сказала ему, что, когда он захочет поговорить, а не кричать, я буду в своем кабинете. Мне было 20, я только окончила последний курс и работала среди обладателей PhD. Наверное, это было не самое лучшее начало карьеры, но спустя 30 минут он пришел ко мне и извинился. Он больше никогда не повышал на меня голос (хотя и продолжал орать на остальных сотрудников) и стал одним из трех менеджеров — наставников, сделавших мою карьеру в Bell Labs и AT&T. Именно они научили меня управлять собой и другими людьми. У меня есть своя история с каждым из начальников — и вот уроки, которые я извлекла из общения с ними.

Тот первый босс (извинившийся крикун) предоставил немало возможностей отличиться перед президентом Bell Labs, всю дорогу тренируя меня. Он приложил массу усилий для того, чтобы сделать меня главным претендентом, представленным на должность сотрудника службы технического обеспечения без ученой степени и моложе 25 лет. Он предоставил мне свободу в создании моего собственного стиля управления, позволил самостоятельно достигать целей и задач, вмешиваясь только для того, чтобы устранить препятствия и прояснять ситуацию. Когда я хотела уволиться, чтобы переехать в Огайо и выйти замуж за своего будущего мужа, который оставил работу в отделе исследований в Bells Labs ради преподавания физики в Oberlin College, он наладил связь с директором и своим контрпартнером в AT&T (и моим вторым боссом), чтобы начать наш новый проект. Мне устроили перевод в новый офис: пришлось переехать в Оберлин, Огайо. А потом переезжать туда и обратно. Девять лет… Только поэтому я не ушла.