Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Невыносимо и заразно: что делать с токсичностью руководителей и сотрудников
Слово «токсичный» прочно вошло в лексикон современного офисного сотрудника. Отвратительные руководители, совершенно не думающие о своих подчиненных; враждебно настроенные коллеги; удушающая корпоративная культура, в которой невозможно продуктивно работать и развиваться, — вот с чем приходится иметь дело в организациях, где психологическая атмосфера далека от идеальной. В этом дайджесте мы собрали несколько интересных материалов, рассматривающих проблемы токсичности и помогающих их преодолеть.
«У менеджеров, как и у других людей, бывают странности. Порой своими причудами они способны довести подчиненных до белого каления. И тем не менее сотрудники обычно терпеливо относятся к выходкам своего босса, поскольку в целом считают его стиль руководства вполне приемлемым, а во многих случаях даже превосходным. Но как быть подчиненным, когда начальник настолько своенравен, что ни о каком нормальном руководстве не может быть и речи? ФБР при Гувере, Третий Рейх при Гитлере и массовое самоубийство на Гайане — знаменитые исторические примеры того, что может случиться с подчиненными, если их лидеры теряют связь с реальностью. Поведение таких лидеров является «заразным», и тема «психического заражения» в книгах по психиатрии затрагивается постоянно...» Читать статью
«В ад по доброй воле»: почему мы работаем в токсичных организациях
«Есть древняя восточная легенда о злом драконе, которого столетиями никто не мог победить. Все отважные герои после схватки с ним бесследно исчезали. Как оказалось, причина была проста: смельчаки с завидной регулярностью убивали дракона, а затем сами в него и превращались, соблазнившись властью и сокровищами чудовища. Если развить метафору, получается, что в токсичной организации («обитель дракона») человек либо погибает сам (в данном случае увольняется), либо становится таким же драконом. Единственная разница: в легенде дракон был один, а в реальных условиях корпоративной жизни их может быть целая стая. Практически любая организация обладает теми или иными чертами токсичности, но бывает, что негативные свойства сгущаются и становятся узнаваемой чертой конкретного работодателя. В ряде случаев можно наблюдать удивительный факт: на место вымотанных сотрудников приходят новые желающие «испытать себя», а дела у этой компании по-прежнему идут хорошо. Что же заставляет или даже влечет людей выбирать токсичные организации?» Читать статью
Почему так сложно выступить против токсичной культуры
«Не так давно в компании Nike группа сотрудниц, психологически травмированная поведением некоторых мужчин на рабочем месте, провела анонимный опрос среди других коллег-женщин о сексуальных домогательствах и гендерной дискриминации. Его результаты показали, что офис стал местом, где женщины зачастую чувствовали себя изгоями, не получали должного уважения и подвергались дискриминации. Данные опроса попали в руки генерального директора Nike. За этим последовала нашедшая отражение в СМИ волна перемен: менеджеры высшего звена подали в отставку или намереваются это сделать, а в самой компании проводятся тренинги по борьбе с предрассудками и принимаются другие корректирующие меры. Истории компаний с токсичной корпоративной культурой вроде Nike демонстрируют, что, высказав свое мнение о несправедливости и добившись того, чтобы вас выслушали, вы можете изменить ситуацию в лучшую сторону. Исследования помогают нам понять, почему люди в одних ситуациях проявляют такую инициативу, а в других предпочитают промолчать...» Читать статью