Операционное управление
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Почему понятие «штаб-квартира» устарело

Рагху Кришнамурти

Штаб-квартирой организации считается, как правило, место нахождения ее топ-менеджмента. Верхний этаж небоскреба, отданного под головной офис, обычно зарезервирован для высшего руководства организации, включая гендиректора и его или ее помощников. Именно здесь принимаются и доводятся до сведения всего коллектива решения, распределяются денежные потоки и определяются те специалисты, кто достоин повышения. Следующее управленческое звено — это руководители, работающие в разных странах или в офисах второго эшелона, которые зачастую вынуждены обращаться в этот властный центр за подтверждением, а порой и получать выговор. Давно пришло время пересмотреть модель управления, основанную на концентрации топ-менеджмента в каком-то одном определенном месте.

Изменения сегодня происходят с ошеломляющей скоростью: они требуют интенсивных информационных потоков, быстрых решений и незамедлительной реакции на любые непредвиденные обстоятельства. Применение современных технологий в бизнесе позволяет эффективно использовать время, уменьшить расходы и сократить любые расстояния. Принимая во внимание все эти изменения, организациям необходимо проявлять гибкость, быстро адаптироваться, действовать просто и эффективно. Проведение классических корпоративных ритуалов вроде утверждения бюджета и стратегии развития бизнеса, которые некогда играли важную роль в деятельности ключевых руководителей компании, уже в прошлом. В мире повышенных скоростей с множеством разных нестандартных ситуаций, требующих опять-таки нестандартных решений, строгая вертикаль управления с ее ежегодными ритуалами и «партсобраниями» ведет к изоляции, неповоротливости и волоките. Топ-менеджмент должен работать в режиме реального времени и его внимание должно быть сконцентрировано на ежедневных разработках в соответствующей области.

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте