Операционное управление
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Жесткий контроль не гарантирует безопасность

Дэвид Де Кремер

Многие (а, пожалуй, все) руководители считают необходимым условием для успеха бизнеса — знать, что творится в компании. Но, хотя эта мысль кажется неоспоримой, печально видеть то, как часто причиной неудач и даже мошенничества называют элементарное неведение: начальство не знает, что творится прямо у него под носом. Вот известные примеры:

1. В 2007—2008 гг. бывший трейдер Credit Suisse Group совершил мошенничество с использованием электронных средств и подделал записи по обеспеченным ипотекой ценным бумагам для того, чтобы улучшить отчетность и получить премию. Когда это раскрылось, Credit Suisse заявила, что знать ничего не знает, и изображала себя невинной жертвой действий, совершенных ее же сотрудником.

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте