Что делать, если устаревшая система управления убивает вашу компанию

Проводя консультации в концерне, чья стоимость превышала $50 миллиардов, я, помимо топ-менеджеров, успел побеседовать с молодым человеком, который волновался о возможном срыве сроков выполнения проекта. Я спросил, в чем причина этой проволочки. «Сама по себе проблема невелика, у нас в компании есть специалисты, которые с ней легко справятся, — ответил он. — Просто нужно обратиться к коллегам из другого отдела». «Так за чем же дело стало?» — удивился я. — «Жду согласия своего начальника», — негодовал он.

Все дела в этой организации нужно было сначала согласовывать с руководством, а не с теми, кто может непосредственно решить ту или иную проблему. Когда-то такая система работала, но сейчас она дала сбой, поскольку не позволяет налаживать связи между отделами и принимать быстрые решения. (Хотя и здесь, как во многих других компаниях, самые успешные и прибыльные проекты реализуются благодаря совместной работе самых разных подразделений.)