Утро вечера мудренее

Вам предстоит принять сложное решение? Значит, придется все долго и мучительно обдумывать? Вовсе не обязательно! Психологи пришли к выводу, что осознанные рассуждения, какими бы долгими и логичными они ни были, могут оказаться на удивление неэффективными, поскольку возможности нашего разума крайне ограничены. Мало кто в состоянии, к примеру, сравнить три организации по 14 критериям — обработать такое количество данных за один раз практически нереально.

Все было бы хорошо, если бы руководители, понимая «узость» своих возможностей, использовали только самую необходимую и существенную информацию. Но этого не происходит. Те, кто долго размышляет над решениями, обычно неверно оценивают все плюсы и минусы. Недавно я участвовал в проведении одного эксперимента: мы изучали прогнозы результатов чемпионата мира по футболу. Оказалось, что длительные раздумья повышают вероятность того, что в расчет примут незначительную информацию (место проведения матча) в ущерб важным сведениям (предыдущие результаты команд). Чем больше данных анализировали участники нашего эксперимента, тем менее точными оказывались их прогнозы. Опыты подобного рода позволяют сделать вывод о том, что сознательные рассуждения дают правильные результаты только при ограниченном количестве информации.