В ожидании коронавируса: кто сможет преодолеть любой кризис

Логика организаций в отношении вспышек болезней и в антикризисном управлении в целом сосредоточена в первую очередь на подготовке. С внезапным появлением нового смертоносного коронавируса готовность к отражению угрозы приобретает решающее значение. Например, в последние годы для разработки подробных планов действий в чрезвычайных ситуациях и для реагирования на пандемию в частности многие компании создавали специальные группы по управлению рисками. Это необходимо, но недостаточно. В сложной и неопределенной обстановке затяжного, развивающегося кризиса наиболее устойчивы будут не те организации, у которых готов план действий, а те, которые обладают способностью выявлять и отслеживать угрозы и своевременно на них реагировать. Как заметил Дарвин, выживает тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям.

Рассмотрим организации, описанные ниже. Какая из них лучше перенесет такой длительный кризис, как пандемия?

Организация №2 явно лучше подготовлена к реагированию на непредсказуемо возникающие угрозы. Из теории сложности мы знаем, что руководствоваться несколькими основными принципами реагирования на кризис эффективнее, чем просто иметь подробный заготовленный план действий. Например, при пожарах было отмечено, что единственное правило — медленно идти к выходу — спасает больше жизней, чем сложные планы эвакуации.