Кризис как норма жизни

Насколько было бы легче жить, если бы можно было считать нынешний кризис просто очередной черной полосой, которая когда-нибудь да закончится. Но увы: даже когда мы выберемся из него, атмосфера в мире бизнеса не изменится: по-прежнему придется многим рисковать, моментально принимать решения, гадать, что принесет завтра, — и все это станет нормой. Усиливающаяся глобальная конкуренция, дефицит электроэнергии, изменение климата, политическая нестабильность — экономика не может отгородиться от этого. Нынешняя рецессия всего лишь готовит сцену для длительного, а то и перманентного кризиса — глубоких и неведомых перемен.

Представьте себе, что у человека среди ночи случается сердечный приступ. Неотложка быстро везет его в больницу, а там реаниматологи и хирурги (действующие по четким правилам — для импровизаций времени нет) стабилизируют его состояние и приводят в порядок его сердце. Критический момент миновал, но риск повторного приступа остался. Как пациенту, когда он придет в себя после операции, предотвратить его? Он выкарабкался, как ему теперь жить? Руководить во время затяжного кризиса, будь вы генеральным директором крупной корпорации или начальником экстренно утвержденного проекта, — удовольствие сомнительное. Управление в кризисной ситуации делится на два этапа. Первый — аварийная фаза; тут ваша задача — стабилизировать положение и выиграть время. Второй — фаза адаптации: вы устраняете причины кризиса и готовите почву для работы в новых условиях. Эта фаза самая каверзная. На вас давят — сбитые с толку, обеспокоенные люди ждут от вас уверенных ответов и взвешенных решений, и вы делаете вид, будто знаете больше, чем на самом деле. Если вы считаете, что ради выживания в новой ситуации нужны болезненные для многих реформы, и честно об этом скажете, вам несдобровать. От вас хотят другого — четких указаний, а вы сами не вполне понимаете, куда двигаться дальше. Ясно только, что ничего не ясно. И тем не менее, вам надо руководить.