Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Каждый уходит на пенсию по-своему
Хараламбос ВлачоуцикосКогда люди проработали у вас много лет, возникает склонность воспринимать их вклад в общее дело как должное. Не понимаешь, что теряешь, пока они не уйдут.
Я помню, какой переполох вызвал уход на пенсию руководителя магазина, принадлежащего бизнесу нашей семьи в Пирее. Он был близко знаком с каждым нашим клиентом по всей Греции, с каждым их предпочтением и капризом. Если у покупателя был день рождения, его имя значилось первым в его списке дел.
Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте