Маркетологи могли бы поучиться у издателей

В 2010 году Pepsi провела массированную рекламную атаку в соцсетях во время Суперкубка и вложила $20 миллионов в проект Refresh, который собирал с помощью краудсорсинга средства в поддержку добрых дел. Образцовая кампания, получившая более 87 миллионов голосов.

К сожалению, как показало исследование Гарвардской школы бизнеса, с точки зрения бизнеса как такового операция была провальной, и в итоге Pepsi опустилась на третье место в иерархии популярных газированных напитков, уступив свое место Diet Coke. То есть шум и гам в соцсетях отнюдь не способствовали продажам.