Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Психологический портрет прирожденного продавца
Гринберг Герберт , Мейер ДэвидЛет 35 назад в страховой отрасли началось крупное исследование. Оно должно было дать ответ на один из самых острых вопросов: как остановить текучесть кадров, а именно — торговых агентов? По оценкам того времени за год ряды продавцов обновлялись на 50%, за три — на 80%. Были потрачены миллионы долларов, минуло 35 лет, но никто так и не придумал, как решить эту разорительную для отрасли проблему.
Во сколько же она обходится? Едва ли это поддается исчислению, ведь нужно учесть:
Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте