Как поддержать доверие в компании

Доверие — важнейшая составляющая эффективности любой организации. Если подчиненные разочаровываются в руководителе, они теряют веру в компанию и под любым предлогом отлынивают от работы. И наоборот, если коллеги доверяют друг другу и своим начальникам, они закрывают глаза на разногласия, предлагают интересные идеи и делают гораздо больше, чем требуют их должностные обязанности.

У доверия много врагов: это и конкретные люди, например глава компании, и отдельные структуры, порождающие разногласия и даже конфликты. Хотя разрушить атмосферу открытости в организации может любое неосторожное слово и действие руководителя, по большому счету, кризисы доверия объясняются одной и следующих причин: