Как Yahoo обманула своих пользователей, четко последовав их указаниям

Пользователи фотохостинговой платформы Yahoo Flickr не должны были удивляться, когда Yahoo объявила в конце прошлого года, что теперь она будет продавать оттиски их фотографий. Наоборот, им стоило порадоваться. В конце концов, Yahoo продает лишь те фотографии, на подобное использование которых их авторы черным по белому дали свое согласие.

И все же многие из нас ощущают себя обманутыми. И это чувство — важное свидетельство того фундаментального водораздела, который многие компании на свой страх и риск часто и очень нагло игнорируют.