Интеллект вне системы: больше вреда, чем пользы

Все только и говорят, что об интеллектуальных ресурсах. В них вкладываются миллионы долларов, совершенствуются технологии — но если при этом не создаются системы, позволяющие применять их к делу, то вложения едва ли окупятся.

Поясним нашу мысль с помощью аналогии. Представьте себе рейс Даллас — Нью-Йорк. Если самолет под конец пути на полградуса отклонится от курса, то угодит не на аэродром, а в океан. В полете 95% воздушных судов отклоняются от маршрута даже больше, чем на градус, и все же садятся там, где запланировано. Вопреки погодным условиям, сильному ветру, турбулентности и другим опасным и непредсказуемым факторам они все же прилетают туда, куда надо. Так и мы полагаем, что в интеллектуальные ресурсы вкладываются главным образом затем, чтобы привести компанию к некоей изначально намеченной цели вопреки всем житейским невзгодам. Значит, руководителям компаний стоит присмотреться к образу действий пилотов, и это поможет им получить существенно большую отдачу от вложений в интеллектуальные ресурсы.