Прочее
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Почему грамотное письмо повышает уровень доверия

Барбара Уоллрафф

Читая написанные тексты, люди торопятся с выводами об авторе. На этом основании они решают, насколько вы умны, креативны, организованы, заслуживаете ли доверия, внимательны ли к людям. И когда выводы сделаны, трудно их изменить. Исследования в области социальной психологии показали, насколько прочны первые впечатления. Требуется серьезная работа, чтобы от них отделаться, а ваши коллеги, клиенты и партнеры могут и не захотеть этим заниматься (или у них просто не найдется времени).

Я — редактор, и мне довелось иметь дело с сотнями авторов. Порой я вижу, что человек мог бы написать и получше, и тогда в мою голову закрадывается недоброе подозрение: этот он или она либо не старается, либо не умеет писать.

Полная версия статьи доступна подписчикам на сайте