Трудный разговор: Учимся общению с представителем другой культуры

Никто не любит трудных переговоров — не любит, и точка. Но если приходится вести их с представителем своей культуры, можно положиться на уже имеющийся опыт. Когда же трудный разговор случается с человеком, принадлежащим иной культуре, задача усложняется на порядок. Мало того, что приходится браться за сложную тему, так еще нужно не подорваться на минном поле незнакомых понятий и представлений.

Чтобы справиться с проблемой, нужно учесть четыре основных проблемы коммуникации и связанные с каждой из них риски.