Трудный разговор: Учимся общению с представителем другой культуры | Большие Идеи
Прочее
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Трудный разговор: Учимся общению с представителем другой культуры

Энди Молински
Трудный разговор: Учимся общению с представителем другой культуры

Никто не любит трудных переговоров — не любит, и точка. Но если приходится вести их с представителем своей культуры, можно положиться на уже имеющийся опыт. Когда же трудный разговор случается с человеком, принадлежащим иной культуре, задача усложняется на порядок. Мало того, что приходится браться за сложную тему, так еще нужно не подорваться на минном поле незнакомых понятий и представлений.

Чтобы справиться с проблемой, нужно учесть четыре основных проблемы коммуникации и связанные с каждой из них риски.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Новое «Я» вашего клиента
Б. Джозеф Пайн II,  Джеймс Гилмор ,  Дэвид Нортон,  Ланс Беттанкур