Маркетинг

Люди не могут жить вечно, но ваш
бренд может

Концепция жизненного цикла бренда не только неточна с научной точки зрения, но и чревата упущенными возможностями, утверждает в своей новой книге Лесли Зейн

Маркетинг

Лояльность как стратегический актив

Как компаниям создавать запоминающийся клиентский опыт, одновременно разрабатывая стратегии, которые отражают и признают новую структуру лояльности.

Продажи

Адаптируйте структуру отдела продаж к жизненному циклу вашего бизнеса

Как должна меняться структура отдела продаж в течение жизненного цикла продукта или бизнеса, рассказывает профессор Андрис А. Золтнерс. Материал выходит в рамках серии «Классика HBR».

Продажи

Крупные продажи. Кто на самом деле покупает?

Профессор Гарвардской школы бизнеса Томас Бонома предлагает продавцам определить лиц, принимающих решения, мотивацию покупателей и их психологический профиль для повышения эффективности продаж. Материал выходит в рамках серии «Классика HBR».

Маркетинг

Продажи vs. маркетинг: конец войне

Отделы продаж и маркетинга часто недооценивают вклад друг друга в общее дело, что снижает эффективность компании. Как это исправить, объясняют Филип Котлер, Нил Рэкхем и Судж Кришнасвами. Материал выходит в рамках серии «Классика HBR».