Без чего не сможет обойтись настоящий лидер | Большие Идеи
Эмоциональный интеллект
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Без чего не сможет обойтись настоящий лидер

Дэниел Гоулман
Без чего не сможет обойтись настоящий лидер
Фото: bootbearwdc/Flickr

«Мы взяли нового гендиректора, но всего через семь месяцев были вынуждены его уволить, — пожаловался мне недавно председатель совета директоров независимого исследовательского центра, расположенного на восточном побережье США. — Его резюме выглядело эффектно, он прекрасно прошел все этапы собеседований. Но через пару недель мы стали слышать отрицательные отзывы сотрудников. «Вы наняли первоклассного экономиста с нулевым социальными навыками», — говорили они. У него был совершенно устаревший стиль управления».

Работа этого исследовательского центра зависит от взаимных связей между советом директоров, сотрудниками, меценатами и широким кругом ученых и политических экспертов. Гендиректору было чрезвычайно важно управлять этими связями, но у него не хватало для этого тех навыков межличностного общения, которые так нужны лидерам подобных организаций в наши дни. Совет директоров исследовательского центра видел, что, если он не сможет искусно направлять эти отношения, это может подорвать доверие ко всей организации.

Почему эмоциональный интеллект становится решающим качеством для карьерного взлета или падения лидера? Хотя бы потому, что руководство — это искусство достижения целей совместно с другими людьми.

Мы с коллегой Ричардом Бояцисом уже писали, что технические навыки и самодисциплина позволяют вам стать выдающимся профессионалом-одиночкой. Но чтобы руководить другими людьми, необходимо иметь дополнительный набор социальных навыков: уметь слышать, доносить информацию до окружающих, уговаривать и сотрудничать.

Недавно мне снова это напомнили Джен Зенгер, Джозеф Фолькман и Скотт Эдингер, авторы книги «Making Yourself Indispensable», которые настаивают на том, что способности лидера синергистичны. То есть чем больше сфер, в которых лидер силен, тем лучше результаты для его бизнеса.

Но есть еще одно столь же важное правило большого пальца: некоторые качества оказываются важнее других, особенно на более высоких постах. Для менеджеров высшего звена, например, технические знания имеют гораздо меньше значения, чем искусство влиять на других людей. Людей с техническими навыками найти можно, но их еще нужно мотивировать, направлять и вдохновлять.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Лео Бокерия
Интервью брала Анна Натитник
Ради сложности
Елена Евграфова