Почти все начальники делят своих подчиненных на «любимчиков» и «изгоев». Сотрудники, относящиеся к последней группе, испытывают снижение вовлеченности, удовлетворенности и приверженности общему делу

В отличие от юристов, врачей и психологов, бизнеcменов не учат тому, какие вопросы следует задавать, когда надо приступить к решению проблемы. Им приходится учиться этому на ходу

Избегайте психологических капканов