Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
VUCA: с чем это едят и какая от этого польза?
Беннет Натан , Лемуан Джеймс Джи
В последнее время все чаще можно услышать загадочное, похожее на заклинание словечко: VUCA. Это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность), а по сути — крик отчаяния: «Мир сошел с ума!». Однако осторожнее с понятием. Дело в том, за ним стоят четыре разных проблемы, требующие разных действий. Зачастую возникает соблазн использовать это слово, чтобы заранее отказаться от попыток рационально подойти к решению: мол, если в мире, где правит хаос, ничего ни понять, ни предсказать нельзя, зачем тратить силы на разработку стратегии и планирование? Однако это не так. На самом деле в нашем нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном мире много можно просчитать и предусмотреть. Надо только разобрать VUCA на четыре части (см. таблицу ниже).
Испуг делает людей более сговорчивыми?
