Девять вопросов, которые помогут вам понять причины
эмоционального выгорания

Ни для кого не секрет, что проблема эмоционального выгорания менеджеров и сотрудников не нова.

Существует множество факторов, которые могут вызвать эмоциональное истощение, чему могут поспособствовать как отдельные люди, так и организации, отрасли и общество в целом. Как правило, на такое состояние влияет не одна причина. Вызывает выгорание ряд факторов, которые, если их не устранять или не управлять ими с течением времени, в конечном итоге приводят к эмоциональному истощению. Это нечто большее, чем просто чувство усталости или изнурения. Всемирная организация здравоохранения характеризует эмоциональное выгорание как включающее три ключевых аспекта: постоянное чувство истощения, ощущение личной неэффективности и возрастающее психологическое дистанцирование от работы (обычно с элементами негативизма или цинизма).

Конкретные факторы, влияющие на каждый из этих трех аспектов эмоционального выгорания, будут различны для каждого человека. Ниже приведено несколько вопросов для размышления, которые следует задать себе, чтобы определить свои собственные основные причины, влияющие на каждый аспект эмоционального истощения. Хотя ответы на вопросы, приведенные ниже, могут многое прояснить (либо сразу, либо после некоторого размышления), они, скорее всего, не являются быстрым решением, поэтому рассматривайте их как начальный этап. Также важно учитывать сами причины и понимать, способны ли вы повлиять на них или нет. Тем не менее их выявление является первым важным шагом на пути решения проблемы.

Постоянное чувство истощения