Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал
Ньюарк Дэниeл
Исследование: Дэниел Ньюарк с коллегами по Стэнфорду провели эксперимент на территории своего кампуса. По их заданию 19 студентов обращались с двумя просьбами к 15 прохожим (всего в эксперименте приняли участие 285 человек). Сначала они спрашивали: «Не могли бы вы заполнить небольшую анкету?», потом: «Не могли бы вы опустить это письмо в почтовый ящик?». Студенты, просившие об одолжении, предполагали, что те, кто ответит «нет» на первый вопрос, откажет и во второй раз. На деле же значительное число людей, отказавшихся заполнить анкету, согласились отправить письмо.
Вопрос: Действительно ли люди, проигнорировавшие одну просьбу, в следующий раз придут на помощь охотнее, чем мы думаем?
советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи