Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал | Большие Идеи
Коммуникации
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал

Ньюарк Дэниeл
Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал

Исследование: Дэниел Ньюарк с коллегами по Стэнфорду провели эксперимент на территории своего кампуса. По их заданию 19 студентов обращались с двумя просьбами к 15 прохожим (всего в эксперименте приняли участие 285 человек). Сначала они спрашивали: «Не могли бы вы заполнить небольшую анкету?», потом: «Не могли бы вы опустить это письмо в почтовый ящик?». Студенты, просившие об одолжении, предполагали, что те, кто ответит «нет» на первый вопрос, откажет и во второй раз. На деле же значительное число людей, отказав­шихся заполнить анкету, согласились отправить письмо.

Вопрос: Действительно ли люди, проигнорировавшие одну просьбу, в следующий раз придут на помощь охотнее, чем мы думаем?

советуем прочитать

Об авторе

Ньюарк Дэниeл (Daniel A. Newark) — докторант Стэнфордского университета, специалист по теории организации.

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
11 мифов о принятии решений
Шерил Стросс Айнхорн
Удел остаться не у дел
Ирина Пешкова
Это была моя идея!
Ракшенко Лилия
Жизнь без лиц
Сара Бейт