Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Почему мы воюем на работе
Энни МакКи
Разногласия и споры на работе — это нормально. Но вот война — нет. Дело в том, что бороться с боссом — не менее сложно и деструктивно, чем с могущественным членом семьи. Воевать с коллегой — не лучше, чем с другом или братом. Бой с людьми, у которых власти больше или меньше, чем у вас, попросту говоря, — это обыкновенное хулиганство.
Естественно, мы должны справляться с агрессией на работе. Но сначала надо понять реальные источники конфликта, и помогут в этом не доводы из учебника «борьба за ресурсы», а знание основных психологических причин, из-за которых люди борются. Зная их, мы можем разработать способы взаимодействия во время конфликта, которые удержат нас в здравом уме, помогут другим и, будем надеяться, сохранят организацию.
советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
