«У пациентов нет времени ждать»: принципы управления
Томаса Шинекера

Томас Шинекер вступил в должность генерального директора Roche Diagnostics — подразделения международной фармацевтической компании Roche Group, занимающегося разработкой и производством диагностических систем, — всего за полгода до начала пандемии. Но недостаток опыта не помешал ему успешно руководить разработкой тестовой системы, способной за день проверить на COVID-19 до 4000 биологических образцов. Она была создана всего за полтора-два месяца, хотя, по словам Шинекера, обычно на создание такого продукта обычно уходят годы. Северин Шван, занимавший тогда пост СЕО компании, охарактеризовал результаты работы Шинекера во время пандемии как «фантастическими, выдающиеся» и назначил его своим преемником.

Томас Шинекер родился в городе Зимбах-ам-Инн (Германия) в 1975 году, а когда Шинекеру было девять лет, его отец получил назначение в сингапурское подразделение ABB, и вся семья переехала в Сингапур. В этой стране будущий CEO прожил до 19 лет, затем поступил в Зальцбургский университет на отделение генетики, потом изучал молекулярную биологию в магистратуре Нью-Йоркского университета. В 2003 году защитил докторскую диссертацию по онкологии. Сразу после этого он устроился в компанию Roche Group в рамках действующей в ней программы подготовки управленческих кадров Business Perspectives. С тех пор Шинекер не покидал контур компании.

На своей странице в LinkedIn Шинекер признается: «Я страстно увлечен наукой и стремлюсь положительно влиять на жизни людей посредством здравоохранения». Какие принципы управления выработал этот ученый-гуманист за годы бизнес-лидерства?

Принципы управления Томаса Шинекера

1. Мысли системно

В январе 2020 года, через считанные дни после начала пандемии, Roche Diagnostics представила первый, предназначенный только для исследовательских целей тест на COVID-19. Ей удалось это сделать благодаря сотрудничеству с давним партнером — TIB Molbiol (компанией, специализирующейся на скоростной разработке ПЦР-тестов). Вскоре после этого Roche приобрела Molbiol и в результате получила возможность оперативно создавать тестовые системы для диагностики новых штаммов COVID-19 (например, Omicron).

Это решение — проявление системного мышления Шинекера, о котором упоминает профессор Лондонской школы бизнеса Линда Граттон в своей статье «Четыре особенности дальновидных CEO» в MIT Sloan Management Review. Как поясняет исследователь, Шинекер увидел не только возможность создать очередной новый продукт, но и укрепить экосистему Roche. В результате его компания получила преимущества, которых до слияния не было ни у нее, ни у Molbiol. В частности, после сделки компания ускорила разработку тестов и их вывод на рынок благодаря использованию производственных платформ Roche Diagnostics.

«В этом новом поколении CEO я вижу людей, которые не просто управляют подразделениями, а руководят целыми системами. Томас Шинекер, CEO Roche Group, — характерный представитель такого подхода», — отмечает Граттон. По ее словам, профессиональный опыт Шинекера позволяет ему принимать в расчет развитие науки, интересы бизнеса и потребности пациентов, что делает его обладателем «исключительно холистического мышления».

Читайте также: Мыслить стратегически, не упуская деталей

2. Доверяй подчиненным

За год до вступления Шинекера в должность CEO Roche Diagnostics руководство компании начало работу над новым стратегическим планом. Шинекер увидел, что в бюджете организации недостаточно денег на все запланированные проекты. Вместо того чтобы принимать решение о будущем компании, советуясь только с управленцами, он привлек к этому процессу весь персонал Roche Diagnistics.

Всех сотрудников компании пригласили участвовать в рабочих группах и примерно половина из них приняла приглашение. Они предложили руководству 11300 идей. Уровень вовлеченности персонала был так высок, что аналогичные мероприятия стали регулярными. Они проводятся раз в несколько лет, на ключевых этапах обновления корпоративной стратегии. «Если у вас есть вера в силу ваших людей, они предложат блестящие идеи», — убежден Шинекер.

Линда Граттон отмечает, что Шинекер этим решением «переосмыслил власть». Он воспринимает ее не как возможность контролировать ситуацию, а как шанс увеличить потенциал окружающих. Эта философия позволяет организациям достигать большего, так как создает для каждого лидера условия, необходимые, чтобы принимать решения и отвечать за них.

Читайте также: Почему нужно и доверять, и контролировать

3. Экспериментируй

В октябре 2020 года, когда во всем мире ускорилось распространение COVID-19, Шинекер резко изменил стратегию. В связи с ростом количества зараженных повысился спрос на антигенные тесты, которые были дешевле и быстрее давали результат. Хотя они были не такими точными, как ПЦР-тесты, CEO Roche Diagnostics признал, что для многих обстоятельств они достаточно точны. «В связи с продолжающейся нехваткой ПЦР-тестов мы твердо уверены: антигенные тесты сыграют решающую роль, потому что позволят выявить большинство носителей вируса», — цитирует Шинекера Reuters.

Шинекер сыграл ключевую роль в принятии решения о переходе на массовое производство антигенных тестов. Его приверженность этой идее свидетельствует, что он мыслит как экспериментатор. Вместо того чтобы ждать полной определенности, он внедрил несовершенное, но прагматичное решение, которое могло принести результат немедленно. К концу 2020 года Roche запустила производство антигенных тестов для экспресс-анализов в больничных условиях и тестовых систем для лабораторий, позволяющих обработать большое количество образцов биоматериала.

Читайте также: Как создать культуру экспериментирования

4. Торопись ради пациентов

В марте 2020 года, когда в США начался дефицит тестов на COVID-19, Шинекер сказал в интервью The New York Times, что в такой ситуации работать быстрее — моральный императив. «Скорость в этом случае жизненно важна, так как у пациентов нет времени ждать», — заявил CEO.

Этому принципу Шинекер верен не только в кризисных ситуациях. В ноябре 2024 года в подкасте Norges Bank Investment Management он объявил, что его компания намерена на 40% ускорить НИОКР и уменьшить затраты на них на 20% за счет внедрения ИИ, чтобы «как можно быстрее обеспечить пациентов лекарствами». Как указывает Reuters, Шинекер пообещал, что Roche Group представит свой первый препарат против ожирения «существенно быстрее, чем люди ожидают».

Шинекер считает, что высокие технологии позволяют ускорить НИОКР и производственные процессы, а также создать диагностические инструменты, дающие возможность быстрее диагностировать различные заболевания. В частности, он выступает в поддержку инвестиций в цифровые технологии для сканирования, хранения и компьютерного анализа гистологических образцов, автоматизацию диагностических процессов и разработку диагностических инструментов на основе ИИ. Все эти инновации могут существенно ускорить постановку диагнозов, в том числе в онкологии.

Читайте также: Пять способов ускорить инновации

5. Подавай пример подчиненным

В LinkedIn Шинекер призывает: «Ставь перед собой высокие цели, обеспечивай результаты, будь скромен и подавай пример подчиненным. Именно это повышает производительность организации».

​Шинекер участвовал в партнерстве с Лондонской школой бизнеса, направленном на развитие экспериментального мышления у руководящих команд компании. Вместо традиционных проектов программа внедрила структурированные управленческие эксперименты: небольшие, быстрые испытания, предназначенные для проверки новых идей в режиме реального времени и извлечения уроков из них. Подход объединил специалистов из разных подразделений Roche, занимающихся диагностикой и фармацевтикой, позволив кросс-функциональным командам совместно разрабатывать решения, основанные на научном мышлении и совместных исследованиях.

Читайте также: Хороший vs плохой лидер: как стиль руководства влияет на подчиненных