Выход есть: краткий путеводитель для руководителей и рядовых сотрудников
Юрий Мурадян
Для современного человека нет ничего более дестабилизирующего, чем неопределенность. Чтобы пережить кризис, необходимо быстро справиться с паникой и адаптироваться к жизни в нестабильное время. Эта задача стоит как перед предпринимателями, руководителями компаний, так и перед рядовыми сотрудниками.
Первое, что должно отрезвить лидеров компаний, — понимание того, что они представляют собой ролевую модель, на которую ориентируются подчиненные. В состоянии стресса можно потерять не только деньги и здоровье, но и команду и бизнес. На то, чтобы выстроить процессы заново, потребуется много энергии, поэтому лучше позаботиться о своем психологическом состоянии, чтобы опираться не на внешние факторы, а на внутренние. Для этого нужно в первую очередь постараться избежать ряда ошибок, а затем понять, как именно следует действовать.
Основные ошибки, которые совершают руководители в период паники
Действуют в хаосе. Многие принимают неадекватные решения, потому что действуют по схеме «бежать, замереть, напасть», проявляя апатию или агрессию. Например, предприниматель понимает, что, как раньше, уже не будет, и закрывается дома, уезжает в другую страну или увольняет ключевых сотрудников.
Не контролируют эмоции. Кто-то впадает в рефлексию, катастрофизирует и думает, что кризис утановился навсегда. Кризис не может длиться вечно. Но одни компании становятся сильнее, трансформируют продукт и систему, подстаривая их под новую реальность, а другие исчезают навсегда. Если думать, что все кончено, все кончится. Если строить планы даже при худшем раскладе, часть из них реализуется. Любая истерика руководителя воспринимается командой как слабость, и восстановить авторитет, когда ситуация стабилизируется, будет трудно.
Отрицают происходящее. Еще один защитный механизм при потрясении — делать вид, что ничего не поменялось. Руководители, которым комфортно все отрицать, требуют от команды работать в прежнем режиме и сами совершают действия, которые больше не могут приносить результатов. Стоит полностью пересмотреть свои цели с учетом новых обстоятельств, пересобрать команду и убедиться, что эти люди готовы работать на результат, а также сделать так, чтобы рабочая коммуникация была открытой и поддерживающей.
Что делать руководителю?
Установить короткий горизонт планирования. В период кризиса сложно строить планы на пять лет вперед, поэтому почаще отвечайте себе на вопрос: «Что сделать сегодня, чтобы было хорошо завтра?» Таким образом вы сможете совершать целевые действия каждый день и быстро получать результат.
