Важная роль технического писателя | Большие Идеи
Корпоративный опыт
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Важная роль технического писателя

Шулман Джек

Компании готовы сколько угодно инвестировать в развитие интеллектуальных продуктов и в то же время стараются поменьше вкладывать в создание технической документации, описывающей, как пользоваться этими продуктами. Толковые инструкции помогают поставщикам и сотрудникам осваивать новые процессы и технологии, тем не менее компании относятся к составлению инструкции в лучшем случае как к издержке бизнеса, а в худшем — как к чему-то, на что не стоит обращать внимания.

Изменить положение дел могут технические писатели. А если с ними советоваться, то они помогут оптимизировать процесс разработки продуктов и усовершенствовать сами продукты.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Осторожно, перегрузка!
Ребекка Цукер