Мы ненавидим менять решения | Большие Идеи

・ Принятие решений
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Мы ненавидим
менять решения

Люди, в любых обстоятельствах гнущие свою линию, производят на окружающих впечатление более уверенных в себе

Мы ненавидим менять решения

читайте также

Почему нас разочаровывают любимые компании

Сэм Форд

Осторожно, манипуляторы: что делать, если ваши сотрудники действуют нечестно

Рон Каруччи

Венчурному капиталисту

Переговорный тупик: что делать, если вы не можете договориться

Станислав Мартынов

Многие не любят менять решений даже перед лицом неоспоримых доказательств неправоты. Ученые попытались найти корни такого упрямства. Серия из шести исследований показала, что люди, в любых обстоятельствах гнущие свою линию, производят на окружающих впечатление более уверенных в себе — хотя и менее компетентных. «Наше нежелание идти на попятную противоречиво: оно помогает казаться уверенным, но мешает выглядеть рациональным», — пишут исследователи.

Выбор стратегии отчасти зависит от ситуации. Один эксперимент показал: если решение основано на мнении, а не на фактах, отказ от него будет воспринят другими как ваша некомпетентность. В другом эксперименте участников ­попросили ­представить, что политики или судьи получили доказательства ложности их заключений. По мнению участников, судья, изменивший в этих условиях свою точку зрения, проявил здравомыслие — исключительно важное для юриста качество. В то же время политиков, продолжавших отстаивать неверную позицию, участники эксперимента сочли уверенными в себе: упрямство приносит дивиденды на политической арене, где не любят людей, меняющих взгляды. Взвешивая плюсы и минусы «обратного хода», нетрудно понять: лучше избегать подобных дилемм и стараться сразу принять верное решение.