Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Какие вопросы задают хорошие коучи
Эми Джен Су
В «Руководстве по коучингу сотрудников», выпущенном Harvard Business Review, тренер топ-менеджеров Эд Батиста определяет коучинг как управление с помощью вопросов. Путем их грамотной постановки можно уйти от командно-административного стиля руководства и прийти к такому состоянию, когда ваш непосредственный подчиненный растет, анализируя себя и свои поступки.
Правильные вопросы играют огромное значение в том, будет ли сеанс коучинга похож на допрос или же на живое динамичное обучение. Хорошие вопросы коуча открывают занятому человеку более глубокую картину самого себя и позволяют проанализировать свои действия со стороны. Правильный вопрос может помочь остановиться и задуматься, поскольку тот, кто его реально слышит, начинает видеть собственные действия с другой стороны или нащупывать новое решение старой проблемы. Идеальный вариант, если сотрудник научится самостоятельно задавать себе вопросы, чтобы иметь возможность в критической ситуации «поймать себя за руку» и откорректировать поведение.
