Как побороть одиночество? Работа — нам в помощь | Большие Идеи

・ Коммуникации
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Как побороть одиночество? Работа — нам
в помощь

Шесть приемов борьбы с одиночеством на рабочем месте

Автор: Тим Леберехт

Как побороть одиночество? Работа — нам в помощь

читайте также

Как работать с теми, кто создает вредные конфликты

Аманда Рипли

Не считайте потребителя болваном

Елена Евграфова

Вызов принят: как цифровизация меняет телекоммуникации

Евгения Кудряшева,  Елена Филатова

Почему новым предприятиям конкуренция только на пользу

Берк Эндрю,  Хаслз Стефани

Нам всем хочется уйти от одиночества. Исследования показали, как оно вредно для здоровья: подрывает и когнитивные способности, и иммунную систему, повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний и деменции, попросту сокращает нашу жизнь. Столь же ужасны и психологические последствия: исследования показали, что нам для счастья и смысла жизни требуются прочные социальные связи, что многие скорее предпочли бы подвергнуться электрошоку (правда, не очень сильному), чем сидеть в одиночестве.

Казалось, технологический прогресс вот-вот избавит нас от одиночества, но в итоге изоляция только усиливается. Согласно опубликованному в The Atlantic отчету, каждый четвертый американец жалуется, что не с кем поговорить по душам. 30 лет назад таких было лишь 10%. Также проведенный Lifeboat в 2013 году опрос выявил, что у среднестатистического американца всего лишь один друг. The Guardian утверждает, что мы вступили в «век одиночества».

Почему так получилось? Потому что множество людей в окружении и «френдов» в социальных сетях не гарантируют нам моментов истинной человеческой близости. Как говорил писатель Ричард Бах, «противоположность одиночеству — не общение, а душевность».

Что же делать читателям HBR? Поскольку мы очень много времени проводим на работе, давайте там и начнем борьбу против одиночества. Компаниям нужны довольные, эффективные сотрудники, и этому поспособствует сближение на работе. Разумеется, управленцы не могут в приказном порядке заставить подружиться своих сотрудников, но есть способы поощрять хорошие отношения в коллективе. Вот шесть приемов:

Общайтесь на ходу. В лекции Нилофер Мерчант на TED «У вас встреча? Прогуляйтесь» приводится такое рассуждение: «В среднем мы 9,3 часа в сутки проводим сидя… Сидячий образ жизни — бич нашего поколения, как бич прежнего — курение». Она предлагает простое и эффективное средство — не заседать, а проводить встречи на ходу, и мне кажется, это поможет преодолеть одиночество. Когда вы выбираетесь из кабинета и вместе с коллегами направляетесь куда-то — это сблизит вас, поспособствует большей продуктивности и родит больше инновационных идей. Нейробиолог Джон Медина, автор книги «Brain Rules», утверждает, что скорость 3,5 км/ч идеальна для «деловой прогулки», а недавнее исследование, проведенное в Стэнфорде, показало, что на ходу креативность возрастает на 60%. В дизайнерской компании NBBJ к этим открытиям прислушались и вместо сидячих собраний с традиционной повесткой теперь проводят деловые прогулки по определенному маршруту.

Читайте материал по теме: Как (не) правильно обрастать деловыми связями

Играйте в рулетку. Обеденная рулетка — старая идея, но она и сейчас помогает выйти из зоны комфорта, хотя бы на время перерыва. И после того как вы вместе пообедаете, уже естественно будет поздороваться в коридоре и постепенно сложатся новые, плодотворные отношения. Можно соединять сотрудников за столом случайным образом или предоставить им самим выбирать сотрапезников. Есть даже приложения — Spark Collaboration, нью-йоркский стартап, появившийся из английского Randomised Coffee Trails (RCT). Он только что получил награду Северо-американского общества поощрения вовлеченности сотрудников за программное обеспечение, которое «знакомит человека с теми людьми, с которыми у него не было бы шансов встретиться в обычной жизни».

Устраивайте сюрпризы. Сюрприз вызывает самые глубокие эмоции, поскольку застает человека врасплох. Такие компании, как Surprise Industries, родились из идеи, что «жизнь открывается нам, когда мы отбрасываем рутину и открываемся чему-то неожиданному» — они предлагают консультации, проводят мероприятия и даже обучают в «Академии сюрпризов», как оживить жизнь. Постепенно сюрприз входит в жизнь компаний: Etsy обзавелась «Министерством необычных дел», тайным обществом сотрудников, привносящих приятные неожиданности в повседневный рабочий процесс.

Добивайтесь «плотного присутствия». Прия Паркер, основатель Thrive Labs, и ее муж, писатель Ананд Гиридхарадас, установили традиционные дни «Я Здесь». Они просят десяток друзей отложить на день смартфоны и вместе отправиться на прогулку по Нью-Йорку. Суть в том, чтобы создать «плотное присутствие», а не мерцание — то человек рядом, а то отвлекается на свой гаджет. Попробуйте применить это правило на работе: чем собирать на час собрание для обмена отчетами и решения текущих вопросов, не лучше ли провести с коллегами целый лень, занимаясь тем, что окажется нужным именно сейчас?

Читайте материал по теме: Как построить идеальные бизнес-отношения: 5 шагов к успеху

Организуйте ужин на 15 человек. Вместе с Паркером и Советом по ценностям Всемирного экономического форума я организовал ряд ужинов под названием «15 тостов». Эти собрания обычно проводятся в преддверии саммитов. 15 лидеров крупнейших компаний встречаются в непринужденной обстановке и обсуждают насущные проблемы. Каждый должен произнести тост на тему дня («15 тостов счастья», «15 тостов за здоровье» и так далее), причем тот, кто выступает последним, должен не произнести свой тост, а спеть. «Впервые в жизни я пришел на собрание, где я никого не знал, а вышел оттуда, чувствуя, что подружился с каждым», — признавался после такого ужина гендиректор компании из списка Fortune 500. На следующей день на саммите он обнял каждого, с кем вместе ужинал накануне. Установите обычай регулярно приглашать коллег из других отделов, назначая конкретную тему для обсуждения.

Не бойтесь трудных тем. Этот совет я извлек из другой серии ужинов под названием «Давайте соберемся и поговорим о смерти». Дело в том, что разговор о смерти обычно перерастает в разговор о жизни, о том, что приносит нам счастье и что следует изменить в себе или в повседневности. Организаторы видят свою цель в том, чтобы организовать «вдохновляющее общение, которое преобразит трудный разговор в сотрудничество, приведет к открытиям и придаст сил». Может показаться неуместным затрагивать трагические темы на работе, но попробуйте собрать коллег и обсудить «смерть» проекта — оплакать «погибший» проект или помянуть закончившийся, ведь и после него остается чувство утраты.

Людям нужны близость и доверие во всех сферах жизни, в том числе на работе. Это важный источник толерантности и эмпатии, то, чем скрепляются отношения, проекты, компании. Задача лидера — всячески укреплять такие отношения.