Как поддерживать психическое здоровье женщин
на работе

Мужчины и женщины страдают психическими расстройствами в целом практически в равной степени, однако на работе женщины сталкиваются со специфическими проблемами, связанными с психическим здоровьем. Некоторые имеют отношение к гендерным ролям и стереотипам, другие носят перекрестный характер. Психическое здоровье зависит от многих факторов, поскольку маркеры идентичности, такие как расовая и половая принадлежность, формируют опыт человека. Психическое здоровье также становится новой категорией этнокультурного разнообразия, равенства и инклюзии.

Можно долго перечислять проблемы и сложности, с которыми приходится справляться женщинам. Как минимум, женщины больше склонны к определенным заболеваниям. Они вдвое чаще, чем мужчины, испытывают депрессию, генерализованное тревожное расстройство и ПТСР и гораздо чаще борются с расстройствами пищевого поведения. Неравенство в уровне оплаты труда, обязанности по уходу за детьми и пожилыми родственниками и гендерное насилие оказываются факторами риска, способствующими возникновению психических расстройств. У многих есть проблемы, связанные с бесплодием, менопаузой или послеродовой депрессией. Необходимость проявлять заботу, физически и эмоционально, по отношению к родителям, детям, коллегам и даже подчиненным только создает дополнительную нагрузку. Также не следует забывать о недостаточном числе женщин на руководящих должностях, проблемах двойного статуса, если женщина имеет небелый цвет кожи или принадлежит к ЛГБТК+-сообществу, о сексуальных домогательствах, синдроме самозванца, необходимости брать отпуск по уходу за ребенком и следить за порядком в офисе. Многие из этих проблем остаются незаметными, поскольку женщины неохотно обсуждают их, особенно на работе.

Сложите все эти факторы, и вы убедитесь, что гендер усугубляет проблему психического здоровья на работе. Структура и системы большинства компаний создавались под мужчин. Многие женщины не хотят подчеркивать, что они «другие, не такие, как все», сообщая о проблемах с психическим здоровьем.

Мне приходилось решать проблемы, связанные как с моим гендером, так и с генерализованным тревожным расстройством, и я достаточно усердно маскировалась. Это происходило и в начале моей карьеры в преимущественно мужской среде управленческого консалтинга, и на нынешней должности основательницы и CEO некоммерческой компании Mind Share Partners, занимающейся вопросами изменения культуры организаций для защиты психического здоровья сотрудников.

Вот что я могу порекомендовать женщинам, которым приходится бороться с психоэмоциональными проблемами на работе, а также руководителям, стремящимся создать здоровую среду для сотрудниц. Многие из этих рекомендаций являются стандартными для поддержания психического здоровья на рабочих местах, но если речь идет о женщинах, то нюансы и контекст значительно затрудняют их применение.

Как женщины могут защищать собственное психическое здоровье на работе?

Проблемы во многом определяют системные факторы, но все же существуют практические методы, с помощью которых вы можете защитить на работе свое психическое здоровье. Вот некоторые из них: подумайте, что вам нужно, и попросите об этом; найдите союзников и безопасное пространство; поговорите с руководителем или отделом кадров и оцените культуру компании, чтобы определить, насколько она соответствует вашим потребностям.

Проанализируйте свои потребности. Во-первых, обдумайте состояние своего психического здоровья и свою конкретную проблему. Является ли она хронической, возникает ли эпизодически или проявилась впервые? Подумайте, какие факторы способствовали ее возникновению. Связаны ли они с работой или исключительно с личной жизнью? Имеется ли в проблеме гендерный элемент, из-за чего вы неохотно обсуждаете ее на работе? (Например, это может быть уход за ребенком или дискриминация на рабочем месте.) Четко осознайте, как это на вас влияет. Сказывается ли проблема психического здоровья на результатах работы?

Поговорите о том, что вас тревожит, с другом, родственником или психотерапевтом и определите, о какой поддержке можно попросить на работе. Возможно, вам понадобится обратиться за советами в женское сообщество или попросить подруг порекомендовать вам психотерапевта, книги или подкасты, посвященные гендерным вопросам. Подумайте, достаточно ли будет воспользоваться медицинской страховкой и другими ресурсами, предоставляемыми работодателем (например, чтобы посетить психотерапевта или психиатра), или вам нужны индивидуальные договоренности (чтобы иметь возможность, например, перенести начало рабочего дня на более позднее время). Также будет полезно изучить доступную вам правовую защиту.

Найдите союзников и безопасное пространство. Первым человеком на работе, которому я рассказала о своем генерализованном тревожном расстройстве, была наставница, когда-то поделившаяся с нами историей о члене семьи с проблемами психического здоровья. Не зная об этом, я бы не решилась обратиться к ней за советом, когда стала работать хуже из-за тревожности.

Учитывая, что проблемы психического здоровья часто стигматизированы, крайне важно найти безопасное пространство, чтобы рассказать свою историю и получить поддержку союзников. Даже просто понимать, что вы не одиноки, уже немало, особенно если вы чувствуете себя «другой» из-за своего гендера. Этот разговор может происходить один на один, в группе единомышленниц или в ресурсной группе психического здоровья сотрудников. Поддержка коллег — мощный рычаг, способный уменьшить стигматизацию.

Союзники помогут вам увидеть, что сложности с психическим здоровьем могут стать дополнительным стимулом развивать свои сильные стороны. Учитывая трудности на работе, связанные с гендером, окружение может учить нас эмпатии и стойкости, помогать проявлять креативность и амбиции.

Если в вашей компании нет очевидных товарищей по несчастью (любого пола), то обращайте внимание на потенциальные подсказки. Кто-нибудь демонстрировал уязвимость или искренне говорил о любых личных проблемах? Может быть, лидер-мужчина упоминал свою работающую жену или дочь со словами поддержки? Прощупайте почву и посмотрите, как они отреагируют, например, на новость о знаменитости, рассказавшей о своем психическом здоровье, или о предстоящем сборе средств в поддержку местной организации, занимающейся вопросами психического здоровья. Затем попробуйте обратиться к ним за советом, как справляться со сложностями конкретно в вашей организации.

Поговорите со своим менеджером или отделом кадров. Если вам с учетом вашего состояния нужно оговорить особые условия или у вас есть идеи, которые пойдут на пользу всем, побеседуйте со своим менеджером или, если вам так спокойнее, с отделом кадров. Этот разговор может пугать. Отчет 2021 года о психическом здоровье в организациях Mental Health at Work Report, составленный Mind Share Partners, показал, что респондентам-женщинам менее комфортно говорить о своем психическом здоровье с менеджерами и отделом кадров, чем мужчинам, но при разговорах с коллегами или друзьями не отмечается различий. Расстановка сил оказывает влияние, иногда более выраженное в зависимости от гендера. Возможно, вы боитесь рисковать и без того труднодостижимым повышением или вам страшно из-за того, что вы будто бы «не такая, как все», если говорите о проблемах психического здоровья или о «типично женских» заботах, таких как уход за ребенком или пожилым родственником.

Вы сами решаете, чем делиться и с кем. Ваша просьба может быть очень простой: «Можно мне взять отгул в пятницу? Я чувствую, что немного выгорела». Вы можете упомянуть свой диагноз, если у вас близкие, доверительные отношения с человеком. Если предлагаемое вами решение подразумевает изменения в работе, которые пойдут на пользу всем в команде, можно предложить руководителю обсудить эти идеи (например, касающиеся гибкого графика или правил переписки в нерабочее время). Это принесет пользу всем с точки зрения продуктивности и психоэмоционального состояния, и никому специально не понадобится упоминать о своей проблеме. Если вам нужны отдельные договоренности, вероятно, придется рассказать немного больше и поработать над решением с начальником и отделом кадров.

Даже работая под руководством женщины, я настолько клеймила сама себя и испытывала такой страх профессиональных последствий, что не решалась обратиться даже с простой просьбой — отпускать меня раз в неделю на встречу с психотерапевтом. Я тогда была новичком и думала, что мне нужно хорошо проявить себя. Если бы я попросила об этом раньше, то избавила бы руководителя, организацию и саму себя от множества трудностей. Подумайте, что у вас на разных чашах весов, если вы расскажете о своих сложностях, и может быть, вы поймете, что готовы признаться в них, так как проблемы психического здоровья встречаются все чаще, особенно у лучших сотрудников.

Оцените культуру. Уйти с работы, если она вредит вашему психическому здоровью, — крайняя мера, однако ее следует иметь в виду. Прежде чем принять это решение, оцените культуру своей компании со стороны. Есть ли среди ее лидеров женщины? Говорит ли кто-нибудь открыто о своем психическом здоровье или других проблемах? Открыта ли команда руководителей к обратной связи и изменениям? Соблюдаются ли в компании принципы этнокультурного разнообразия, равенства и инклюзии, применяются ли новые способы работы, способствующие балансу и благополучию?

Вы не должны подвергать опасности свое психическое здоровье, чтобы зарабатывать на жизнь. К счастью, компании все лучше понимают это, так как приоритеты сотрудников, касающиеся психического здоровья, отражаются на рекрутинге и текучести кадров. Уйти с неподходящей работы — нормально. Отчет Mental Health at Work Report 2021 показал: 68% миллениалов и 81% представителей поколения Z увольнялись по причинам, связанным с психическим здоровьем, в среднем по выборке этот показатель составляет 50%. Отчет также показал, что женщины реже мужчин положительно оценивали организационную культуру с точки зрения психического здоровья. Исследование компании Deloitte указывает на более высокие результаты гендерно-инклюзивных организаций по уровню психологического благополучия и лояльности работодателю среди женщин. В конкуренции за лучшие кадры компаниям придется меняться, так как молодое поколение работников все выше ставит свое психическое здоровье и рабочую культуру, поддерживающую его.

Как лидеры могут поддержать психическое здоровье женщин?

Если женщина не занимает руководящую должность, она может внести не такой уж большой вклад в защиту психического здоровья. Чтобы повлиять на ситуацию в изначально преимущественно мужских организациях, руководители, менеджеры и HR-специалисты должны способствовать культурным изменениям. Предлагаем несколько советов, основанных на разработанной компанией Mind Share Partners модели Экосистемы психически благоприятной рабочей среды. Мы во многом адаптировали эти рекомендации для женщин.

Проводите тренинги на тему психического здоровья и многократно информируйте о доступных услугах

Руководители должны в приоритетном порядке организовать обучение на тему психического здоровья для сотрудников всех уровней, включая команду руководства, менеджеров и специалистов. Сотрудники принадлежат к разным поколениям и разным группам, и важно в равной мере понимать их потребности и обстоятельства — и в том числе осознавать, как психическое здоровье пересекается с различными аспектами личности — гендером и другими.

Проявите инициативу как руководитель, действуйте на упреждение. Не нужно осуждать признаки и симптомы. Тренинги на тему психического здоровья должны обеспечивать базовые знания, их цель — обсуждать различные формы дискриминации, развеивать мифы и предлагать инструменты и стратегии, помогающие поддерживать психическое здоровье на работе. Например, это могут быть стратегии ведения сложных разговоров и создания культуры ментального здоровья.

Кроме того, лидеры должны регулярно информировать всех о доступных по страховке услугах в области психического здоровья. Эту информацию следует включать в корпоративные рассылки не реже раза в месяц, она должна быть на виду в интранете, не нужно хоронить ее в недрах портала с информацией о социальном пакете. Поскольку многие откладывают визит к психиатру из-за стигматизации, в идеале руководителям, если они обращались к подобным программам, следует поделиться своим опытом, чтобы это воспринималось как норма. То же касается и других программ, которые женщины, возможно, не хотят обсуждать открыто — например, по лечению бесплодия.

Сделайте психическое здоровье одним из принципов внутренних норм, практик и системы измерения результатов

Открыто обозначьте проблему психического здоровья в соответствующих политиках и включите ее в практики, применяемые в масштабе организации. К ним относятся оплачиваемый отпуск и больничные, а также гибкий график и здоровые нормы коммуникаций. Компании должны искренне следовать принципам этнокультурного разнообразия, равенства и инклюзии, в том числе обеспечивая поддержку высшего руководства и финансирование ресурсных групп сотрудников.

Кроме того, руководителям необходимо бороться со структурными проблемами, вредящими женщинам. Это, в частности, неравенство в уровне оплаты труда, недостаточный отпуск по уходу за ребенком и отсутствие последствий при микроагрессии и домогательствах. Стимулировать позитивные изменения можно с помощью механизмов отчетности, например, регулярных экспресс-опросов. Подкрепить принципы поддержки женского психического здоровья помогут оценки вовлеченности и текучести кадров среди женщин, а также внимание к различным аспектам психического здоровья.

Развивайте инклюзивную гибкость и устойчивые методы работы

Непосильная нагрузка, отсутствие автономии и несоблюдение границ в нерабочее время могут вести к ухудшению психического здоровья. Женщинам это может наносить больше вреда, так как ко всему перечисленному добавляются и другие факторы: микроагрессия, обязанности по уходу за детьми и пожилыми родственниками. Я стараюсь не упоминать в разговоре с деловыми партнерами-мужчинами, что у меня двое маленьких детей, потому что опасаюсь предвзятого отношения: не хочу, чтобы они заранее сомневались в том, что я могу одновременно заниматься детьми и быть увлеченным предпринимателем.

Внутренние нормы и практики организации важно сделать как можно более гибкими. Каждая женщина и каждый человек может иметь индивидуальные потребности, например в отношении удаленной работы или гибкого графика. Обязательно возвращайтесь к этим вопросам со своими подчиненными, поскольку со временем (скажем, с появлением детей) жизнь меняется.

Руководители сами должны подавать пример в применении устойчивых и гибких методов работы. Иначе сотрудницы вряд ли изменят поведение из страха отрицательно повлиять на свою карьеру. Даже в самой благоприятной среде приходится отвыкать от многолетних привычек, будь то трудоголизм или клеймо психического расстройства. Многие женщины не готовы говорить о своих нуждах и ставят собственные потребности на последнее место, чтобы угодить другим, они берут на себя дополнительную эмоциональную нагрузку, чтобы быть одновременно сильным и заботливым лидером. В такой ситуации сделать сохранение психического здоровья приоритетной задачей особенно трудно. Мы должны быть милосердными к себе и помнить, что можем эффективно работать, только если сначала позаботимся о себе, в том числе о своем психическом здоровье.

Начните изменения с себя

Искренность руководителя — крайне эффективный, доказанный способ завоевать доверие и уменьшить стигматизацию. Быть уязвимой и делиться собственными проблемами психического здоровья и другими трудностями — одно из самых действенных решений на пути к этой цели. Так вы сигнализируете сотрудникам, что они могут обсуждать с вами темы, прежде запретные на работе, и помогаете им не бояться делиться своими проблемами.

Я долго шла к этому, но сегодня могу свободно говорить о прошлых психических проблемах и заставляю себя рассказывать о тех трудностях, которые переживаю сейчас. Это помогает моей команде. Я говорю о таких вещах, как тяжелая депрессия, из-за которой я была вынуждена взять отпуск, о горе, которое я переживала, когда перед пандемией COVID-19 скоропостижно скончался мой отец, о приливах в пременопаузе (и это кажется особенно немыслимым, если вспомнить, что в начале карьеры я работала в преимущественно мужской среде в консалтинге). И, кстати, когда я рассказала о своем самочувствии, команда подарила мне настольный мини-вентилятор, работающий от ноутбука! Мои коллеги говорили мне, что им очень важно видеть пример женщины-лидера, которая не боится быть уязвимой. После того как я поделилась своими трудностями, они впервые на работе стали свободно обсуждать собственные проблемы психического здоровья и личной жизни, и мы смогли их поддержать и приспособиться к их обстоятельствам.

Подавать пример психически здорового поведения и создавать культуру межличностных связей также важно, особенно для женщин, которые могут не решаться нарушить статус-кво. Бесполезно говорить людям, что взять отгул или не читать сообщения в свободное время нормально, если вы сами не следуете своим советам. Например, я включаю в свой рабочий календарь встречи с психотерапевтом и мероприятия у детей в школе. Члены моей команды знают, что могут поставить важные личные дела выше профессиональных в течение рабочего дня и что дети могут появиться на экране во время наших видеовстреч. Регулярно интересуясь личными делами каждого из подчиненных, вы развиваете культуру заботы и инклюзии. Это можно сделать очень просто — например, выделить пять минут в начале встречи и искренне спросить: «Как ты? Чем я могу помочь?»

. . .

Поддержка психического здоровья женщин на работе, в конечном счете, пойдет на пользу всем — от отцов, которые хотят принимать больше участия в воспитании детей, до представителей поколения Z, которые по умолчанию ожидают от работодателя гибкости. Надеюсь, настанет время, когда нам не нужно будет выделять потребности женщин, и мы достигнем настоящих культурных изменений и инклюзии.