Отсутствие власти развращает | Большие Идеи
Управление персоналом
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Отсутствие власти развращает

Розабет Мосс Кантер
Отсутствие власти развращает

Вы движетесь к цели и вдруг слышите окрик, который заставляет вас затормозить на полном ходу. Или того хуже: обращаетесь с просьбой о содействии, но в ответ — тишина. И вы ругаете бюрократов, которые все усложняют. Может, стоит их умаслить или надавить на них, чтобы нормально работать? Прибегнув к подобным уловкам, вы усугубите проблему: порочный круг безынициативности и бесправия, мешающих эффективному функционированию организации, будет уже не разорвать.

Как сказал лорд Актон, власть развращает — но ее отсутствие развращает не меньше. Оно, хотя и не влечет за собой пренебрежения нормами, разъедает организацию изнутри. Особенно остро эта проблема встала в посткризисный период — когда компаниям необходимо быстро подстроиться под новые условия.

Отсутствие власти явно ощущается на уровне среднего менеджмента. Когда компания сокращает сотрудников этого типа, нагрузка на оставшихся увеличивается, а их вес в организации не меняется. При таком раскладе в компании может повыситься сопротивляемость риску. Привыкшие к тому, что с ними не считаются, люди отыгрываются, защищая свою территорию и рассматривая выполнение любого задания как одолжение. Они срывают раздражение на окружающих — еще более бесправных, чем они сами.

Дефицит порождает недовольство. Чем больше чего-то не хватает, тем ожесточеннее люди сражаются за оставшиеся крохи. Сравнив два типа компаний — те, что вышли из кризиса с потерями, и те, что, преодолев рецессию, остались в выигрыше, — я обнаружила интересную вещь. Первые вдвое реже привлекают к решению задач смешанные команды, состоящие из представителей различных подразделений. И там же в два раза выше вероятность внутрикорпоративного соперничества и межгрупповых конфликтов.

Руководители насаждают бесправие, ограничивая доступ к информации. Они усугубляют ситуацию, пытаясь провести непопулярные решения за спиной у людей. Сотрудники одной производственной компании узнали о закрытии фабрики по пути на работу из радионовостей. А некий колледж, испытывающий финансовые трудности, сократил количество спортивных секций, пока студенты были на каникулах.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Как реанимировать науку
Чепуренко Александр
Работодатели вживляют чипы сотрудникам
Елена Горелова / «Ведомости»