Учимся общаться со своими критиками

Как поступить, если кто-то вами недоволен? Нужно встретиться с этими людьми лицом к лицу и выслушать их точку зрения.

Именно этот путь выбрал президент Барак Обама: он встречался с республиканскими сенаторами, самыми завзятыми своими критиками, и наглядно показал, как мужественно может держаться под огнем критики своих недоброжелателей.

советуем прочитать

«Harvard Business Review – Россия» №124: самое интересное

Редакция «HBR — Россия»

Татьяна Бакальчук: «Наш основной принцип — не тратить деньги впустую»

Советы директоров: сборная профессионалов

Роберт Позен

Не считайте потребителя болваном

Елена Евграфова