Может ли характер помешать карьере? | Большие Идеи
Профессиональный и личностный рост
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Может ли характер помешать карьере?

Томас Чаморро-Премузик
Может ли характер помешать карьере?
Иллюстрация: Benoit Tardif

Говоря о факторах карьеры, чаще всего упоминают сильные стороны: интеллект, обучаемость, амбициозность, умение строить отношения. Но достоинства всегда идут в комплекте с недостатками: порой безобидными, порой даже полезными, а порой опасными для человека и организации.

Два десятилетия назад психологи Роберт и Джойс Хоган составили список из 11 «сомнительных» качеств: от эмоциональности до исполнительности, в своих крайних проявлениях весьма похожих на распространенные расстройства личности (см. таблицу ниже). Компания, в которой я работаю, выработала систему оценки Hogan Development Survey (HDS) и лицензировала ее. В организационной психологии она стала популярным методом выявления проблемных качеств.

Результаты профайлинга нескольких миллионов сотрудников, руководителей и лидеров компаний показали, что у большинства из нас проявляются, по крайней мере, три сомнительных свойства из этого списка, а около 40% находятся в зоне риска по одному или двум — даже если пока они успешны и эффективны. Такие люди часто ведут себя некорректно.

Вызывает беспокойство, что руководители не замечают своих слабостей, когда их карьера на взлете. Некоторым кажется, что продвижение по службе — это индульгенция дурным привычкам. Однако, в конце концов, недостатки могут погубить их карьеру, а вместе с ней, возможно, и команду, и даже компанию. Например, для осторожного руководителя главное — безопасность, и он до такой степени избегает риска, что прогресс и инновации становятся невозможными. Эмоциональный руководитель зажигает своим энтузиазмом, но его поведение непредсказуемо, из-за чего окружающим трудно иметь с ним дело. Прилежный начальник сконцент­рирован на деталях и стремится все делать на отлично, но эта черта может обернуться прокрастинацией и навязчивым перфекционизмом.

Результаты многолетних исследований свидетельствуют, что после 30 лет изменить себя трудно. Но, практикуя осознанное поведение и ставя перед собой цели, можно контролировать поведение, чтобы неоднозначные черты характера меньше проявлялись в критических ситуациях.

Понять свою «темную сторону»

Качества можно условно разделить на три группы. В первой — черты характера, которые окружающим не нравятся — например, подверженность смене настроений. Или цинизм и скепсис, мешающие строить доверительные отношения. Или пассивная агрессивность, то есть манера маскировать враждебность и даже подковерные интриги вежливостью и корректностью.

Качества, выделенные во вторую группу, напротив, привлекают. Часто они присущи уверенным в себе, харизматичным лидерам, которые легко набирают сторонников и обладают способностью «управлять своим начальником». Но и у них есть оборотная сторона: такой человек переоценивает свою значимость и высоко заносится. Другой пример — апломб на грани ­высокомерия. Или азарт в работе, сопровождаемый непомерным аппетитом к высоким рискам.

К третьей группе качеств относятся те, что вполне органичны у подчиненных, но вряд ли уместны у руководителя. Так, прилежный менеджер производит впечатление на босса педантичным вниманием к деталям, но в качестве начальника может быть склонен к микроменеджменту и зациклен на мелочах. Преданный сотрудник ищет одобрения своего босса и без раздумья выполняет его указания.

Не все отрицательные качества одинаково опасны. По результатам исследования, в котором приняли участие 4372 человека, работающих в разных отраслях, отталкивающие черты устойчиво плохо влияют на отношение к работе, на качество управления, принятие решений и межличностные связи (это отражали и показатели, и низкие оценки по методу 360 градусов). Привлекательные качества иногда имели положительный эффект. Так, театральный руководитель, который всегда в центре внимания, часто получает более высокую оценку от своего босса, чем его более замкнутые коллеги. Самоуверенный чаще добивается результатов как предприниматель. Ущерб, проистекающий от отрицательных черт, может быть разным: азартный, склонный к риску руководитель может погубить компанию одним импульсивным решением, если на него надавили в отношении финансовых результатов, а эмоциональный — поставить крест на своей карьере, поддавшись приступу ярости у всех на глазах.

Полное отсутствие этих качеств, кстати, также воспринимается как недостаток. Слишком спокойного, уравновешенного, мягкого руководителя, которого ничто не заводит и не выводит из себя, считают скучным и не способным вдохновить сотрудников. Смысл не в том, чтобы искоренить какие-то черты, а в том, чтобы управлять ими. Лучше всего — золотая середина.

«ТЕМНАЯ СТОРОНА» ЛИЧНОСТИ

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
ОпределениеКлинический аналог (расстройство)ПлюсыМинусы
Группа 1: Отталкивающие качества
Эмоциональный
смена настроения, раздражимость, требовательность, эмоциональная нестабильностьбиполярныйстрасть, энтузиазмвсплески эмоций, непредсказуемость
Скептичный
недоверчивость, цинизм, чувствительность к критике, фокус на негативепараноидальныйполитическая дальновидность, не ведется на обманнедоверчивость, задиристость
Осторожный
неуверенность, боязнь изменений, медлительность при принятии решенийтревожный (избегающий риска)внимательность, точностьнерешительность, избегание риска
Сам в себе
отчужденность, безразличие к чувствам другихшизоидныйстойкость, стрессоустойчивостьнеобщительность, равнодушие
Сам по себе
показная готовность помочь при внутреннем раздражении, упрямство, неконтактностьтревожный (избегающий)расслабленность, внешняя легкость в общениипассивная агрессивность, преследование собственных интересов
Группа 2: Привлекающие качества
Самоуверенный
чрезмерная само­уверенность, эгоцентризм, раздутое самомнениенарциссическийассертивность, убежденностьвысокомерие, напыщенность
Увлекающийся
стремление к риску, испытание на прочность, жажда острых ощущенийпсихопатическийтерпимость к риску, харизматичностьимпульсивность, манипулятивность
Театральный
наигранность, привлечение внимания, склонность прерывать, вместо того чтобы выслушатьистерическийзанимательность, выразительностьсоциальная невосприимчивость
С богатым воображением
способность мыслить и действовать нестандартношизотипическийтворческий подход, перспективное мышлениесклонность к эксцентричным идеям, постоянные изменения
Группа 3: Качества, вызывающие расположение начальника
Прилежный
скрупулезность, точность, дотошностьобсессивно-компульсивныйработоспособность, приверженность высоким стандартамперфекционизм, микроменеджмент
Исполнительный
стремление угождать, нежелание действовать самостоятельно или выражать несогласиезависимыйпокладистость, лояльностьсмирение, избегание конфликтов

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Новые партнерства изменят мир
Будинич Валерия,  Дрейтон Билл
Ритейл по-новому
Дениз Ли Йон