Улыбка против кулака

Ничего не готово, срок сдачи неумолимо приближается, а ваши сотрудники на последнем издыхании. Как заставить людей выложиться: нажать посильнее или, наоборот, подбодрить и попросить?

Согласно недавно опубликованному исследованию, которое вместе с пятью коллегами провел Гербен ван Клеф из Университета Амстердама, у руководителей-чирлидеров шансов на успех больше, чем у начальников-погонял. Неудачи, постоянный цейтнот эмоционально выматывают людей, и в таких случаях они скорее реагируют на настроение начальника, чем на смысл его слов.

советуем прочитать

Ступени роста бизнеса

Борис Щербаков

На чем основывать стратегию выхода на развивающиеся рынки

Тим Купер

Cплетни не только вредны, но и полезны

Ирина Гусинская

Как и зачем задавать «неудобные» вопросы

Морис Швейцер,  Эйнав Харт,  Эрик ван Эппс