читайте также
«Нельзя использовать театр в корыстных целях»
Анна Натитник
Альянс или покупка: правила выбора
Джеффри Дайер, Кале Прашант, Сингх Харбир
Кадры под цифрой
Юлия Фуколова
Пионер книготорговли: принципы управления Леонарда Риджио
Никита Щуренков
читайте также
Дифференциация и актуальность продукта создают основу для коммерческого успеха. (Взлет Zoom тому наглядный пример.) Но сегодня трансформируется сам процесс покупки. По мере изменений покупательских предпочтений в сфере цифрового, виртуального и личного взаимодействия отделам продаж приходится адаптироваться к новым требованиям. Для успеха необходимо сочетать возможности специалистов по продажам с цифровыми активами, которые помогают, дополняют и иногда заменяют людей. Крупные организации могут успешно справиться с этой задачей за счет своего размера. Компании среднего размера могут взяться за нее, рассчитывая на свою скорость и гибкость, и дополнить собственные возможности привлеченными цифровыми ресурсами. Отделам продаж, независимо от размеров фирмы, приходится решать четыре взаимосвязанных задачи:
1. Расширение цифровых и виртуальных средств продаж.
2. Индивидуализация продаж согласно потребностям, знаниям и предпочтениям клиентов.
3. Адаптация отдела продаж к изменениям на рынках.
4. Использование данных и инструментов в поддержку решений и процессов отделов продаж.