В поисках идей: апрельский выпуск
От редакции. Представляем вашему вниманию новый выпуск рубрики «В поисках идей» о свежих исследованиях ученых в области менеджмента и бизнеса.
РАЗНООБРАЗИЕ, РАВЕНСТВО, ИНКЛЮЗИВНОСТЬ | ЕЩЕ ОДНА ПРИЧИНА НЕЭФФЕКТИВНОСТИ ПОЛИТИК РАСОВОГО РАВЕНСТВА
Многие организации сейчас становятся более расово многообразными — однако разнообразие и равенство суть разные вещи, и неоднократно доказано, что с последним ситуация намного хуже. В частности, ученые из меньшинств предлагают относительно много инноваций, но их идеи реже внедряются. В других областях примерно то же самое: белые обращают недостаточно внимания на цветных даже там, где явно могли бы узнать новое или иначе извлечь пользу. Новое исследование подсказывает возможный выход из ситуации.
Группа ученых задала белым американцам трудоспособного возраста сложную задачу с явно неоднозначными данными и предложила крупную награду за правильное решение. Каждый участник имел возможность подсмотреть решения двух не существовавших на деле коллег, якобы работавших над той же задачей. Половине участников дали решения, подписанные именами, типичными для белых, половине — для чернокожих. При анализе сданных в итоге решений было легко понять, насколько человек использовал то или иное решение. Выяснилось, что «белые» решения используются на 33% активнее, чем «черные». Опрос показал, что последние представлялись участникам менее качественными.
Затем исследователи внесли в эксперимент два изменения. В первом случае перед началом сказали участникам, что воображаемые коллеги в прошлом хорошо справлялись с подобными задачами (все остальное было как обычно). Это уточнение сразу сняло расовые различия в оценке талантов белых и черных коллег и сократило (но не убрало совсем) разницу во внимании к ним: теперь она составила 15%. Во втором случае перед началом работы участникам показали, как коллеги с разным цветом кожи решают схожие задачи. Это позволило снять обе проблемы: как восприятие качества работы, так и контраст внимания к разным решениям.
Авторы исследования делают вывод, что личный опыт больше влияет на нас, чем другие источники знаний, и организациям надо взять этот факт на вооружение. «Если наша предвзятость действительно коренится в том, что мы обращаем недостаточно внимания на сделанное человеком другой расы, это объясняет, почему так неэффективны семинары по разнообразию, инициативы по искоренению предубеждений и тренинги по выявлению стереотипов, — пишут они. — При всей благонамеренности, возможно, эти средства лечат не ту болезнь». Ученые советуют компаниям вместо привычных мер обеспечить постоянное достойное признание реальных заслуг сотрудников с разным цветом кожи.
Об исследовании: «Racial Attention Deficit», Sheen S. Levine, Charlotte Reypens, David Stark («Science Advances», 2021)
КОММУНИКАЦИЯ | ОТ БОЛТОВНИ — К ПОДЛИННОМУ ОБЩЕНИЮ
Исследования показывают, что содержательное общение укрепляет связи, сплачивает людей, дает им чувство счастья и благополучия и вообще очень полезно. Почему же мы так много времени проводим за бессмысленными светскими беседами? Новое исследование предлагает ответ на этот вопрос.
