Девять способов сказать «нет» | Большие Идеи
Личные качества и навыки
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Девять способов сказать «нет»

Питер Брегман

Ирэна* - отличная коллега. Будучи старшим менеджером в крупной консалтинговой фирме, она активно включается в работу. Всегда поможет, если работы становится слишком много. Подменит коллег, если они болеют. Остается допоздна, когда это нужно - а такое случается часто.

Кроме того, она участвует во всевозможных советах и сборе средств на благотворительные аукционы. Она пытается быть дома к ужину со своими детьми, но часто работает ночью, когда они уснут. Это в те вечера, когда она не на деловом ужине.

Но если вывести ее на откровенность, то вы узнаете, что чувствует она себя не столь уж прекрасно. На самом деле, она очень устала.

Ирэна не может сказать "нет". И поэтому она тратит свое очень ограниченное время и энергию на приоритеты других людей, в то время как ее собственные оказываются на обочине. Я испытал то же самое на себе. Долгое время я экспериментировал со способами, которое могут укрепить мою способность говорить «нет».

Вот девять принципов, которыми я поделился с Ирэной, чтобы помочь ей сказать стратегические «нет» и освободить место для более осознанных «да».

• Осознайте свои «нет». Определите, что для вас важно, а что нет. Если вы не знаете, на что вы хотите потратить свое время, вы не будете знать, на что вы не хотите его тратить. Прежде, чем вы сможете уверенно сказать «нет», вы должны четко понять, что вы хотите сказать нет. Все остальные шаги следуют за этим.

• Будьте благодарны. Люди обращаются к вам за помощью, потому что они доверяют вам, и они верят в вашу возможность помочь. Так что поблагодарите их за то, что они подумали о вас и пришли с вопросом или предложением. Не волнуйтесь, это не обязательно должно вести к тому, чтобы сказать «да».

• Скажите «нет» конкретной просьбе, но не человеку. Вы не отвергаете самого человека, вы всего лишь не принимаете его предложение. Поэтому убедитесь, что дали это понять. Покажите ему, что уважаете его - может быть, вы восхищаетесь работой, которую он делает, или видите в нем особую страсть или щедрость. Может быть, вы хотели бы встретиться и пообедать вместе. Но не стоит усердствовать с показными эмоциями - даже если вам не нравится человек, обратившийся к вам с просьбой, если бы будете просто вежливым и добрым, то покажете ему, что вы его не отвергаете.

• Объясните, почему. Подробности того, почему именно вы говорите «нет», имеют мало значения. Но важно то, что у вас есть причина. Может быть, вы слишком заняты. Может быть, вы не чувствуете, что то, что вас просят сделать, соотносится с вашими сильными сторонами. Будьте честны в том, почему вы говорите «нет».

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Карьерная рулетка
Борис Щербаков
Синдром ударника: разрушительная сила рекордов
Мэллой Рут,  Фонтейн Мэри,  Шпрейер Скотт