Ловить персонал Сетью? | Большие Идеи
Управление персоналом

Ловить персонал Сетью?

Артем Кумпель
Ловить персонал Сетью?
Фото: Daiga Ellaby / Unsplash

При поиске и подборе персонала компании все активнее используют онлайн-инструменты, но и от офлайн-рекрутинга отказываются немногие. В каких случаях эти методы следует разделять, а в каких — сочетать?

Рынок рекрутинга продолжает двигаться в сторону цифровизации. Согласно исследованию «Авито Работы» и HR Messenger, 68% россиян предпочитают пользоваться чат-ботами для взаимодействия с компаниями и сервисами — в частности, при трудоустройстве ими пользуется четверть молодых людей в возрасте до 25 лет. Несмотря на глобальный тренд автоматизации процессов, крупные российские рекрутинговые сервисы сходятся во мнении, что офлайн в тех или иных форматах не утратит своей актуальности. Однако это будет касаться небольшой категории профессий.

Рассмотрим некоторые инструменты онлайн- и офлайн-рекрутинга, попробуем оценить их эффективность и определить, когда стоит прибегать к цифровым форматам, а в какой ситуации уместны «аналоговые» варианты привлечения персонала.

24/7

Платформы для найма давно предлагают большое количество автоматизированных HR-сервисов. Например, чат-боты позволяют обрабатывать отклики, собирать базовую информацию о соискателях и сохранять ее в ATS-системах (системах управления кандидатами) компаний. Рекрутерам лишь остается назначить интервью с теми, кто в наибольшей степени подходит под требования вакансии.

Еще одно преимущество бота в том, что он готов общаться с кандидатами в режиме 24/7. Скажем, соискатели на позиции курьеров, по данным партнеров онлайн-ритейлера «Самокат», часто откликаются на вакансии в нерабочее время, и бот всегда готов ответить на их вопросы. Технологии постоянно развиваются, и чат-боты на базе искусственного интеллекта становятся все «человечнее» и «эмпатичнее». Благодаря этому партнеры сервиса уже расширили кандидатскую воронку на 15%, а средний срок выхода курьеров на работу и первую доставку после подключения чат-бота сократился до полутора дней.

В программу также можно заложить и дополнительные вопросы, позволяющие выяснить детали: например, готов ли соискатель выходить в ночные смены и выполнять работы, связанные с подъемом и перемещением тяжестей. С помощью чат-бота компания FM Logistic значительно увеличила число релевантных откликов среди соискателей.

Нанять и удержать

Обычной практикой в последние годы стали онлайн-собеседования. Закрыть вакансию можно буквально за несколько дней, в ряде случаев — даже за один. Некоторым работодателям без этого инструмента не обойтись. Например, в компании «Газстройпром», которой сегодня требуется более 11 000 сотрудников, в дистанционном формате проходят до 90% всех собеседований: подбирать персонал для работы на стройках в отдаленных регионах приходится по всей России.

Не только привлекать, но и удерживать штатных сотрудников помогает другой инструмент — сервис досрочных выплат денег персоналу (pay on demand). Подключиться к нему можно, в том числе, через платформы по поиску работы, не меняя процессов внутренней бухгалтерии компании. Исследования «Авито Работы» показывают, что получать зарплату чаще двух раз в месяц хочет больше половины соискателей (52%), а вакансии с ежедневными выплатами входят в топ-5 самых популярных. Организации, внедрившие этот сервис, отмечают, что на некоторые вакансии количество откликов возрастает в разы, при этом уже работающие сотрудники трудятся с большей отдачей, а их лояльность компании повышается. Например, в ГК «Эксцельсиор», оказывающей услуги аутстаффинга и аутсорсинга персонала, сервис досрочных выплат существенно сказался на мотивации персонала компаний-клиентов: на 15% снизилась текучесть линейных сотрудников, работающих вахтовым методом.

советуем прочитать

Об авторе

Артем Кумпель — управляющий директор платформы «Авито Работа».

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Семь стратегий для эффективной работы специалистов по продажам
Андрис А. Золтнерс,  Прабакант Сина,  Салли Лоример
Быть Стивом Джобсом
Елена Евграфова