Время отпраздновать | Большие Идеи

・ Профессиональный и личностный рост
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»


Время отпраздновать

Почему важно по достоинству отмечать достигнутые результаты

Автор: Уитни Джонсон

Время отпраздновать
Фото: XiXinXing/Getty Images

читайте также

Как воспользоваться своим стрессом в кризисной ситуации

Иван Кириллов

10 стратегий запуска нового товара с помощью социальных сетей

Джоан Шнайдер

Венчурному капиталисту

В ожидании бессмертия

Митио Каку

Взрослые люди часто намного лучше умеют работать, чем отдыхать. На самом деле отдых становится для нас своего рода работой, и в ней мы, к сожалению, менее компетентны. Взять для примера праздники в офисе по случаю выхода на пенсию или дня рождения — с воздушными шарами, выпечкой и непременной овощной тарелкой. Обычно коллеги успевают ненадолго подойти в перерывах между совещаниями, сказать «привет», взять угощения и вернуться с ними к себе за стол. И даже виновник торжества появляется только в отдельные моменты.

Мы в Disruption Advisors пришли к выводу, что у большинства нет четкого плана и представления о том, как отмечать достижения, и то, что мы их часто и не отмечаем, особенно серьезно и заметно спустя два года изоляции из-за пандемии. Это очень печально, ведь, как я поясняю в своей новой книге «Smart Growth», празднование — это важная возможность затвердить уроки, вынесенные по пути к достигнутому результату, и укрепить отношения между людьми, что будет только способствовать дальнейшим свершениям. Когда я говорю о праздновании, то подразумеваю не вечеринки с алкоголем, а скорее памятные события, отличающиеся торжественной и трогательной атмосферой и общим чувством радости по поводу пройденного пути.

Каждое новое поприще и каждый путь роста, на который мы ступаем в личной или профессиональной жизни, могут быть описаны по модели кривой обучения, или S-образной кривой. В ее основе — точка старта, сопряженная со сложной, но результативной работой. Ресурсов и знаний иногда недостает. Рост медленный, иногда едва различимый, но он есть. Маленькие достижимые цели при наличии соответствующих метрик помогают видеть движение вперед и чувствовать первые победы. С ускорением роста и накоплением опыта мы выходим на благодатный уровень компетентности, на этап быстро развивающегося успеха и продуктивности. Многие проекты в это время подходят к успешному завершению. Наконец, рост замедляется, и мы приближаемся к уровню мастерства. На вершине S-образной кривой можно попасть в опасную зону скуки и стагнации. Приходит время для нового вызова.

В какой-то момент становится действительно необходимо перейти к новой сложной задаче, но важно помнить, что празднование результата само по себе знаменует важную веху на кривой обучения — как индивидуальной, так и командной и относящейся к организации в целом.

Как я говорила, во многих организациях, по всей видимости, нет никакой стратегии празднования, и каждый сотрудник тоже привык рассуждать по принципу «теперь дальше, к следующей задаче» — как будто немного порадоваться достижению цели плохо для продуктивности и эффективности. Это как раз совершенно неверно.

К счастью, добавить в свою жизнь и жизнь организации празднования совсем не сложно. Вот четыре совета, которые помогут начать это делать.

Отмечайте первые небольшие достижения

Первые результаты в сложной работе достаются большим трудом (это стартовая точка S-образной кривой). Все это не добавляет мотивации и требует упорства и больших усилий. Так почему не порадоваться первым победам, даже самым маленьким? Ведущий ученый в области поведенческой психологии Би Джей Фогг объяснил связь между эмоциями и привычками. Выработка привычки — это не вопрос 21 дня последовательной практики, как принято считать. Празднование маленьких побед стимулирует выработку в мозге гормона радости дофамина, который способствует закреплению усвоенного опыта и усиливает чувство привязанности к тем, с кем мы вместе работаем. Изменения и рост происходят не столько благодаря дисциплинированной практике, сколько благодаря положительным эмоциям. Не забывайте о том, что и празднование — это некий опыт, и в рабочей среде он наиболее эффективен тогда, когда для коллектива это совместный опыт. Это не сертификат, не подарок, не парковочное место для лучшего сотрудника месяца, хотя такие виды вознаграждений тоже могут быть полезны в каких-то целях.

Как и сами отмечаемые достижения, празднования не должны быть непременно грандиозными. Но они должны быть осмысленными. Пациентов, проходящих лечение от рака, после окончания курса химиотерапии приглашают позвонить в колокольчик под аплодисменты работающего с ними медперсонала. Этот маленький, но значимый даже на физиологическом уровне момент признания не нужно пропускать.

Празднуйте по пути

Самый благодатный сегмент S-образной кривой — этап максимальной продуктивности. И руководителю, и каждому члену команды по вполне понятным причинам хотелось бы максимально долго оставаться на этом этапе. Для этого может понадобиться перестройка команды, напряженные проекты, введение новых ограничений для поддержания достаточно высокого уровня сложности ради сохранения темпа и вовлеченности. Так на пути к конечной вершине можно преодолевать много менее крупных пиков. Празднуйте все эти достижения, ведь мы отмечаем не только наш первый и последний день рождения, но и все остальные на пути. У вас должен быть план, как вы отметите достижение цели, даже если повод и приуроченное к нему событие будут скромными по масштабам. Важно, чтобы каждый признавал свои достижения и понимал, что руководитель и команда тоже их признают и ценят. Празднование помогает зафиксировать полученные уроки и наработанные практики, а также служит укреплению основ и командного духа ради будущих свершений.

Празднуйте, когда вы достигли конечной цели

Казалось бы, все очевидно, но, как показывает опыт, это вовсе не так. Например, вспомним описанное выше типичное празднование по случаю выхода на пенсию. Даже масштабные завершающие события не позволяют нам спокойно сделать паузу посреди бесконечной занятости и по-настоящему признать покорение какой-то вершины. Фред Брайант в книге «Savoring: A New Model of Positive Experience», написанной им в соавторстве с ныне покойным Джозефом Вероффом, рассказывает, как он праздновал покорение вершины горы Сноумасс в Колорадо. Брайант перед этим дважды пытался ее одолеть, но безуспешно. Он понимал, что вряд ли когда-то снова поднимется сюда. Поэтому он не спеша любовался с друзьями потрясающими видами и старался запомнить свои впечатления: аромат горного воздуха, звук ветра, подробности пейзажа. Он еще раз окинул мысленным взором все трудности своего пути. Потом он обнялся с друзьями, с которыми совершал свое восхождение, и поблагодарил их за то, что они были рядом в этом пути и в этот радостный момент. Он провел на вершине около десяти минут, наслаждаясь счастьем и торжественностью своей победы.

Может быть, ваша вершина — получить работу мечты, запустить продукт, закрыть сделку с крупным клиентом, выйти на IPO или какое-то еще обычное в целом, но необычное для вас событие. Необязательно праздновать его долго и обстоятельно, но важно делать это осмысленно.

Празднуйте этот день

Каждый день сам по себе — тоже кривая обучения. Призываю вас думать об этом именно так. Уделите несколько минут утром перед началом работы — и даже перед тем, как откроете электронную почту, — тщательному обдумыванию своего дня. Какова ваша самая важная цель на сегодня? Это горная вершина, высший пик сегодняшней S-образной кривой. Что бы от вас ни потребовалось в течение дня, пусть эта важнейшая цель будет главным приоритетом. Утренние размышления будут вашим базовым лагерем, из которого вы начинаете свое восхождение. В конце дня отпразднуйте свое достижение или пройденный путь к нему. Би Джей Фогг говорит, что иногда достаточно просто посмотреть на себя в зеркало и сказать: «Победа!»

CEO Corent Technology Фейзи Фатехи, который часто бросает себе вызов и буквально ходит в горы, привел такую аналогию в нашем интервью для подкаста Disrupt Yourself: «Я всегда говорил себе, что, если у меня все отлично, пора двигаться… Это как при восхождении на вершину. Нельзя просто сделать где-то остановку. Можно отдохнуть, осмотреться, перевести дыхание, поесть. Но нужно идти дальше, иначе вы успокоитесь на достигнутом».

Празднование — это событие, а не пункт назначения. Это маленькая пауза, чтобы оценить пройденный путь и покоренную вершину. Мы можем перекусить вместе с друзьями и коллегами, а не в одиночку в своем офисе. Мы отдыхаем, переводим дыхание, думаем о нашей новой перспективе впереди и спускаемся с вершины, чтобы начать следующее восхождение. Даже если это короткая передышка, не стоит думать, что она не важна и ее можно без ущерба пропустить. Празднование достижений, больших и малых, как высокооктановое топливо для будущих свершений. Мы не просто празднуем победу, мы празднуем ради победы.